idewe

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Slecht georganiseerd. Wordt verzocht tijdig aanwezig te zijn om vervolgens een uur te moeten wachten. Afspraak om 9.45 , half uur later etappe 1. Momenteel 11.10 en nog niet eens bij de dokter. Waardeloos. Voor iets wat routine zou moeten zijn toch zeer traag verloop.

jaarlijks betalen we veel geld aan de verplichte diensten van IDEWE maar als we ze is nodig hebben voor een opleiding of een medische keuring dan duurt het maanden om iets in te plannen. Slecht bereikbaar, niet transparant richting kosten en niet flexibel.

Wij betalen al sinds 2017 jaarlijks. Van een periodiek bedrijfsbezoek is er quasi nooit geen sprake. Emails worden niet beantwoord. Als je een afspraak probeert maken, kunnen ze niet zeggen wanneer ze langskomen. Ze komen dan onaangekondigd langs. Als je de verslagen opvraagt, kunnen ze niets aanleveren. Als ze voor bedrijfsleiders al zo moeilijk bereikbaar zijn, vraag ik mij af of ze uberhaupt bereikbaar zijn voor werknemers!

Ik ben werkgever en betaal al 3 jaar. Nooit een aansluitingsnummer gekregen. Enkel geautomatiseerde nieuwsbrieven en sinds kort vraag tot bezoek. Prijzen komen totaal niet overeen met wat er op de website staat, volledige berekening zit ergens verscholen in een brochure waar je wellicht 10 verschillende "diensten" moet voor optellen om uiteindelijk tot het bedrag te komen dat ze je aanrekenen. Sturen facturen die niet gekoppeld zijn aan een aansluitingsperiode; bv in september 25 factuur gehad en nu in januari weer. Telkens 250 euro. Voor wat? Die van januari voor 2026? Die van september voor 2025? Hoe zit het nu eigenlijk?

IDEWE is de zogenaamde dienst ter preventie, welnu, van preventie is geen spraken. Chronische ziekte opgelopen in een bedrijf waar dit blijkbaar een publiek geheim was. Toen ik IDEWE ermee confronteerde was de uitleg: 'wij hebben geen dwingend karakter en kunnen enkel in gesprek gaan met het bedrijf'. Daar sta je dan. Wat is het nut van IDEWE als ze duidelijk geen 'macht' hebben en niks kunnen veranderen? In al die jaren zijn er tal van mensen ziek geworden en IDEWE kan dus niks doen.