thermenlonderzeel

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Diefstal in de kleedkamer kast num. 112. 17 februari hebben we Termen de eerste keer bezocht. Wij vonden alles goed behalve twee opmerkingen: de muziek tijdens de opgietsessie was te luid en niet gepast en de manier waarop het sluiten van kasten in kleedkamer werkt is niet modern (nog met een sleutel die je aan de bar afgeeft). We zijn per ongeluk onze sleutel kwijtgeraakt en gedurende deze tijd, terwijl we bij de opgietsessie waren, werd er een som geld uit onze portemonnee in de kleedkamer gestolen. Ik ontdekte het ontbrekende geld pas thuis. Dit gebeurde tussen 20.00 en 21.00 uur. Op de camera’s kunt u zien wie van uw medewerkers de kleedkamer is binnengekomen. Ik dien geen klacht tegen u in omdat het mijn eigen schuld is maar wil jullie erop wijzen dat er op de werkvloer een dief aanwezig is.

Prachtig complex, ruim.lekker eten. Heel mooie tuin. Werkpuntjes: Water zou toch wel ter beschikking mogen staan... 6 euro voor 1 liter water is hallucinant als je er een hele dag doorbrengt.

opgieting door een jonge gast, 1e uur was hij 5 minuten te laat gestart, maar ik hoorde dat iemand hem daarop terecht wees en nadien was hij op tijd, doet dit zeer goed, gemotiveerd, we komen hiervoor graag terug. Wat minder was id de horeca. We bestelden handgemaakte loempias die al niet goedkoop zijn en ze verwittigden dat dit 15 minuten ging duren, maar na enige tijd ging mijn vriend informeren en kreeg een arrogant antwoord "zie je ze onder de lamp liggen? dan zijn ze niet klaar". Waarop ik nadien ging informeren en vroeg of we moeten ruiken dat ze klaar zijn of dat er een bel is, want blijkbaar brengen ze die niet naar je toe. Geen service op dit vlak en zeer arrogant antwoord. We komen hier om bediend te worden en te ontspannen, niet om zelf te moeten ruiken dat de hapjes klaar zijn of niet en al zeker niet om arrogante antwoorden te krijgen

De muziek in de bar is 'bar-slecht',storend,saai en te luid. Wij moeten oordopjes indoen om te kunnen relaxen! Als er dan toch geluid moet zijn ,waarom geen new age natuurgeluiden. Er is keuze in overvloed. Boenke boenke in de sauna???? Waarom???

Heel gastvrij ontvangen, heel mooi complex met mooie verzorgde tuin en niet te vergeten, het eten was zeer lekker.