vnz

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Bijna 14 jaar geleden liet een ander ziekenfonds ons volledig in de kou toen onze dochter geboren werd met schisis. Mits een wachttijd van 6 maanden werd ons probleem meteen opgelost door het VNZ, wat het voor mij een zeer menselijk ziekenfonds maakt. Nu, met de ongeneeslijke ziekte waarmee we geconfonteerd werden ook. Steeds een zeer persoonlijke aanpak. Leden zijn geen nummers. Voor wie nog twijfelt, allen daarheen zou ik zeggen!

Snelle betaling, behulpzaam in moeilijke dossiers, men komt ten huize om die dossiers mee af te handelen. Wij moeten ons niet verplaatsen naar een kantoor. Alles kan online, en hetgeen niet kan, bv het bepalen van een ziektebeeld, kan thuis gebeuren. Wij zijn al decennialang lid, en vanuit deze goede ervaring zijn ook onze kinderen, met het ganse gezin, lid van het VNZ, met dezelfde positieve ervaring.

Ik ben zelf nog steeds bij dit ziekenfonds maar ik adviseer u toch om nooit deze te nemen want zij verdedigen hun klanten niet voor 100 procent als je in in ziekte komt in mijn geval dus naar invaliditeit

Top klantenservice Tijdig en correct

Over 1.5 half jaar de overstap gemaakt naar het VNZ ,de beste beslissing dat ik kon doen. Een heel goede ondersteuning van het ziekenfonds. Echt heel behulpzaam in Mechelen waar ik woon. Kan dit alleen maar iedereen aanraden. De terug betalingen zijn altijd heel correct . En ook de terug betaling van mijn fietsverzekering van VLAAMSE wielrennersbond is helemaal terug betaald. Had dit vlugger moeten doen.