myflexipark

Eind april 2024 had ik een parkeerplaats gereserveerd via MyFlexiPark aan de Rossinistraat in Brussel. Tot mijn verbazing was er bij aankomst geen plek beschikbaar, en tot overmaat van ramp was MyFlexiPark telefonisch onbereikbaar. Dit veroorzaakte aanzienlijke stress, aangezien ik mijn Eurostar niet kon missen. Nadat ik eindelijk – een uur later – iemand van MyFlexiPark aan de lijn kreeg, werd mij verteld dat ik elders kon parkeren. Echter, dit was geen optie meer omdat ik bijna mijn trein miste. Bovendien zou parkeren op een niet-officiële MyFlexiPark-locatie voor mij geen optie zijn geweest vanwege het risico op wielklemmen, en ik zou geen enkele vorm van schriftelijke bevestiging hebben ontvangen. Uiteindelijk moest ik parkeren in een dure Q-park locatie onder het Zuid Station, wat mij €44 kostte. Ondanks herhaalde pogingen om dit probleem aan te kaarten via e-mail en hun contactformulier, kreeg ik weinig tot geen reactie. Pas na dreiging van het plaatsen van een negatieve review, werd ik teruggebeld. Hoewel men aanvankelijk sympathiek reageerde en beloofde de kosten van Q-park te vergoeden, werd deze belofte niet nagekomen. Uiteindelijk kreeg ik slechts €18 terug, het bedrag voor mijn MyFlexiPark-parkeerplaats, zonder verdere uitleg of excuses. Mijn ervaring met MyFlexiPark was uiterst frustrerend en kostbaar. Ze erkennen dat het een bestaand probleem is dat mensen parkeren op de voor MyFlexiPark gereserveerde plaatsen, maar lijken geen maatregelen te nemen om dit in de toekomst te voorkomen. Ik kan MyFlexiPark niet aanbevelen vanwege de uiterst slechte service en het totaal gebrek aan betrouwbaarheid.

Bij aankomst ging poort niet open met de app maar 1 kort telefoontje was genoeg om de poort gelijk te openen. Bij vertrek werkte de app wel. Staat wat water op de onderste verdieping maar zeker gezien de prijs een prima parkeerplaats.

We hadden op vrijdag een parkeerplaats gereserveerd in Blankenberge maar was een vergissing waardoor ik een paar minuten na reservering wilde annuleren. Je kan ze nergens bereiken. Enkel een mail sturen. In hun vragenlijst stond dat je een annulatie kon doen tot voor aanvang vd reservatie. We hadden nog zeker 50 min, dus mits aanvraag via hun site dacht ik dat het wel in orde kwam. Zondag nog niks gehoord dus ik mailde . Kreeg iets daarna direct antwoord, maar niet op zo een vriendelijke manier. En ik kreeg niks terug want je kon maar annuleren tot 12u voor aanvang. Zo stond in hun voorwaarden volgens hem. Hem de foto gestuurd wat op hun site stond, namelijk annuleren tot voor aanvang.( er staat geen uur bij). Kreeg ik daarnet een nog onvriendelijker antwoord met 'wat is er niet duidelijk?' ...etc....en dat ik geen recht had op terugbetaling. Dus 2 tegenstrijdige dingen op hun site, en ik ben mijn geld kwijt. Duur dagje Blankenberge