betaplus

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Reeds 5 maand aan het proberen om de gemaakte bestelling geleverd te krijgen. Eindeloze beloftes van leveringsdatum gevolgd door telkens nieuwe excuses waarom ze niet leveren. Tot op heden pure oplichterij , nooit iets bij bestellen online.

Wij wachten al 12 maanden op een bestelling, er is ons wel 15 keer beloofd dat de boeken geleverd zouden worden. Echter alleen maar loze beloftes. Inmiddels voelden we ons genoodzaakt aangifte te doen bij de politie, dat is dan ook gebeurd. Het zijn oplichters die keer op keer hun beloftes niet nakomen, ga hier niet mee in zee! Team Frank Pouwer Dank voor de reactie. Dit hebben we helaas al 10 keer gehoord en nog steeds zijn de boeken niet afgeleverd.

Boek besteld in januari 2022. Januari 2024 nog steeds geen boek ontvangen wegens uitverkocht. Zelfs een tracking label gekregen die vals bleek te zijn na controle Bpost. Ondanks belofte van terugbetaling niets ontvangen tot nu (eerste week januari 2024 na deze review). Terugbetaling eindelijk ontvangen.

Boek besteld in januari 2022. Na enkele weken geïnformeerd hoe het met de bestelling zat en toen vernomen dat er gewacht werd op een herdruk bij de uitgever. Maanden gingen voorbij en heel wat mailverkeer later ontving ik een tracking code. Na contact met Bpost bleek dat er nooit iets werd binnengebracht bij hen. In november 2023 nogmaals aangedrongen op een terugbetaling, waarna ik de keuze kreeg om een tegoedbon van €200 te besteden op de website ofwel een terugbetaling van de waarde van het boek (€165) zou ontvangen. Ik koos voor de terugbetaling aangezien ik helemaal geen vertrouwen meer had in Betaplus publishing na deze situatie. Na 2 (!!!) jaar ontving ik op 04/01/2024 een terugbetaling, maar wel pas nadat mijn werkgeefster (die gekend is in de interieurwereld) op Trustpilot een review plaatste. Nooit zal ik nog een bestelling plaatsen of dit bedrijf aanraden aan anderen. Dit is de eerste slechte beoordeling die ik plaats op Trustpilot, maar vind het belangrijk om anderen te waarschuwen.

Oplichter, geen bestellingen plaatsen, is een soort scam.

Dit zijn echt een slecht bedrijf ga met deze firma echt niet in zee Beta Plus de eigenaar Wim is echt klant onvriendelijk en heeft geen enkel respect voor zijn klanten.