botenwinkel

Service was matig en niet behulpzaam.

Via BVA dacht ik een RIB aan te… Via BVA dacht ik een RIB aan te schaffen de omschrijving van zo’n boot is: RIB staat voor Rigid Inflatable Boat. Oftewel, RIB is een rubber boot met een stevige romp. Zo wordt een RIB beschouwd als een samensmelting tussen een conventionele boot en een rubberen boot. De tubes die men gebruikt voor de kleinere RIBs zijn bestemd voor de recreatieve markt, en zijn meestal vervaardigd uit PVC. De eigenaar denkt dat ie via BVA alles maar kan maken. Want als je denkt dat je een RIB gekocht hebt en hem op komt halen blijkt dat het een gewone rubber boot is (met een zachte bodem). Vervolgens blijft hij bij hoog en bij laag beweren dat het een RIB is. “Knollen voor citroenen verkopen” heet dat! Zo raakt niet alleen zijn naam maar die van BVA ook ter discussie. Ik kan nu met de digitale veiling in gesprek om mijn gelijk te halen.

Via iBOOD 2 SUPboards gekocht. Bij eerste gebruik binnen 2 weken een lek. Op dit board zaten al wat stippen lijm en 1 hiervan is gaan lekken. Terug van vakantie heb ik het board opgestuurd (zelf verzendkosten betalen) met de vraag om een nieuwe. Ik betaalde immers voor een goed board. Retour; hetzelfde board met wat extra klodders lijm. Onacceptabel. Als ik bel krijg ik niet de juiste persoon te spreken en een terugbelverzoek is nu reeds 3x niet nagekomen. Kortom, komende week rechtsbijstand er maar eens bij betrekken. Klantenservice ver te zoeken, slechte (tot geen) communicatie en loze beloftes. Mijn advies; niets kopen bij deze firma.

Dezelfde klantgerichtheid en service behandeling als zo velen gehad. Onbetrouwbaar, onbeschoft en afschuifmanieren. Ga niet in zee met deze firma want ze spreken van alles af maar komen het niet na terwijl ze een ander betichten van oplichting. En je krijgt niemand persoonlijk te spreken. Wij hebben een SUP gekocht van merk Aquaparx en die is uit elkaar geknald ivm slecht gelijmde naden. Nu is discussie dat het waarschijnlijk aangekocht is via een oplichter en het product nagemaakt is.... Heel vermoeiend en gevalletje rechtsbijstand want ik wil uiteraard mijn bewijsstuk plus overige spullen netjes terug ontvangen.

Slechte service en ze doen net of ze groot zijn maar het is gewoon 1 dame die zegt dat ze haar collega laat terugbellen maar die collega bestaat niet,dat is zij zelf en belt dus niet terug. Als je iets terug wilt sturen,omdat het niet in orde is dan maakt ze het je zo moeilijk mogelijk en reageert absoluut niet op klachten of mailtjes. Als je gaat dreigen met klachtencompas dan worden ze wel vlug Flutbedrijf