syncura

Ik ben een zeer ontevreden klant van Kortijk. De syndic beloofd maar onderneemt minimaal en laat mij op de beloofde aannemer wachten sinds 2/3/26. Ik kan mijn terras niet meer gebruiken , dit is gedeeltelijk afgebroken Wat een wanbeheer !!! Alleen de rekeningen lopen vloeiend binnen

Door hevige regenval is er water in de liftschacht binnengedrongen. Ik heb onmiddellijk contact opgenomen met Syncura, waar het team van Lea meteen in actie schoot en de gebouwbeheerder verwittigde. Zowel de liftfirma als de loodgieter waren snel ter plaatse en konden verdere schade voorkomen. Alle eigenaars werden via een melding geïnformeerd. Zeer vlotte service!

Mijn ervaring met deze organisatie was bijzonder teleurstellend. Volgens hen werden meerdere betalingsherinneringen per e-mail verstuurd, maar ik heb deze nooit ontvangen. De eerste communicatie die mij daadwerkelijk bereikte, was een aangetekende brief met meteen € 58,85 aan rappelkosten. De manier waarop dit werd afgehandeld, vond ik weinig klantvriendelijk en heel onprofessioneel.

Weinig “Managed with Care” Ik had vandaag contact met Sara De Beelde van Syncura met een eenvoudige vraag over onze voorschotfacturen voor onze parkeerplaats (twee witte strepen op de grond). Helaas was de manier waarop ik te woord werd gestaan bijzonder onvriendelijk en weinig hulpvaardig. Ze gaf aan dat die info werd gegeven op de vergadering. Toen ik aangaf dat het voor ons niet haalbaar is om de vergaderingen bij te wonen omdat wij ongeveer zes maanden per jaar in het buitenland werken, kreeg ik onder meer als antwoord: “Dan moet je maar iemand afvaardigen. Van een beheerder verwacht ik op zijn minst bereidheid om een vraag op een correcte en klantvriendelijke manier te beantwoorden of naar een oplossing te zoeken. In dit gesprek voelde het eerder aan als: trek je plan, ik ga je niet verder helpen. De slogan van Syncura is “Managed with Care”. Helaas heb ik daar in dit contact weinig van gemerkt. Ik hoop dan ook dat Syncura meer aandacht besteedt aan klantvriendelijkheid en communicatie.

Hier een review-tekst, feitelijk en zakelijk geformuleerd (vermijdt overdrijving, blijft bij de feiten die u aangeeft): --- **★☆☆☆☆ Slechte communicatie en dienstverlening als syndicus** Als privatief eigenaar binnen het Grand Hotel-complex in Knokke-Heist heb ik ernstige problemen met de werking van Syncura als syndicus van de VME. Aangetekende brieven over belangrijke beslissingen blijven onbeantwoord — zowel naar de hoofdzetel als naar het kantoor in Knokke-Heist. Mede-eigenaars worden niet correct op de hoogte gebracht van belangrijke punten, en bij stemmingen over belangrijke beslissingen wordt niet de juiste quotaverdeling toegepast. Door dit gebrek aan communicatie en transparantie zie ik mij genoodzaakt om een advocaat in te schakelen om mijn rechten als mede-eigenaar te vrijwaren. Voor een syndicus die instaat voor het correct beheer van een mede-eigendom is dit ontoelaatbaar. Ik stel mij vragen over solvabiliteit van syncura. Cijfers zijn slecht. Opgeblazen cijfers. Jaren verlies. Negatief kapitaal. Zijn de fondsen vm duidelijk gescheiden dit is vennootschap in gebaar. U kan cijfers controleren internet.