gardenas

Davos tuinhuis besteld en correct geleverd op de juiste plaats en datum. Heb deze zelf in elkaar gestoken, een kind kan de was doen. Simpel en begrijpelijk uitgelegd. (Alleen de open ruimte boven de deur begrepen we niet goed, maar achteraf de logica zelve.) Het deurslot monteren was een uitdaging en ging fout door mijn eigen toedoen. Heb naar Gardenas gemaild om een nieuwe te sturen, eventueel tegen betaling. Een uur later mail terug met de melding dat het al opgestuurd werd en geleverd via Bpost. Welk bedrijf van vandaag kan dit nog zeggen, bijzonder goeie service, correcte afhandeling, mooi tuinhuis (werken met hout is altijd een uitdaging, een levend materiaal) Dank u Gardenas.

Correcte levering en ondersteuning gekregen. De handleiding duidelijk en de stappen volgen elkaar netjes op. Ook bij het uitpakken van ons tuinhuis perfect hout, geen getrokken planken op één na. Dit hebben we gemeld en dezelfde dag is een nieuwe op maat gezaagd voor ons. Top bedrijf met een uistekend team die op elke vraag meteen kunnen antwoorden en mee naar een oplossing zoeken waar nodig ( bij ons 1 getrokken plankje en een foutje dat ik zelf gemaakt had).

Koop nooit iets van gardenas via hubo. Wij hebben mei vorig jaar een tuinhuis gekocht via hubo. Toen het eindelijk werd geleverd kwam het al kapot aan en in de folie zaten vol waterzakken onder het hout. Mijn man weigerde de levering en de transporteur weigerde het mee terug te nemen. Na veel belcontact en mail contact met foto's zijn sommige planken vervangen en andere planken niet. Zelfs de nieuw geleverde planken waren weer kapot. Er waren zelfs heel veel dingen de eerste keer niet geleverd zoals de ramen. Ik zit nu met hout die gescheurd is wat volgens hun normaal is krom is ,veel torsie heeft waardoor het plaatsen bijna onmogelijk is. En hun vinden dat normaal.er komt geen oplossing.zelfs niet van de hubo aangezien wij het via hun hadden gekocht. Zelfs klachten/reviews verwijderen ze gewoon zodat een andere klant het niet leest. Wij hebben spijt dat we dit gekocht hebben . Je moet veel geld betalen vor iets wat slechter is als brandhout Koop via hun ook nooit niks meer want hun service en garantiebepalingen slaan nergens op en communicatie is het ligt nooit aan hun of hun product het ligt altijd aan de klant. Ik voel mij kortweg genaaid en opgelicht door hubo en gardenas. Omdat er geen oplossing is gekomen maar een ander tuinhuis gekocht wat wel goed is en de rommel van gardenas maar bij mijn pony in de wei gezet als schuilstal zo heeft dat stuk afval toch nog een doel.

Ik check altijd trustpilot en heb een voorkeur voor Belgische / lokale bedrijven. Het was jammer dat Gardenas zo slechte review had maar de verkoper Bear Wood stond garant dat het kwaliteit is. Ik heb dat ook zo ervaren. De levering zelf was wat onbeholpen omdat het tuinhuis en vloer gewoon op de oprit werd gezet zonder contact maar wel stipt. Bij de opbouw is het wat opletten maar het zit zeer goed in elkaar. Ik ben zeer tevreden met wat ze leveren en hoop er jaren plezier van te hebben. Wou dus ook deze stem laten horen.

Het hout is van matige tot slechte kwaliteit. Alle planken en balken zijn verwrongen wat de installatie enorm bemoeilijkt. Sommige planken zijn zelfs gescheurd of hebben gaten. Na heel wat moeite sluiten alle planken alsnog niet helemaal correct aan. De ramen zijn echt rampzalig slecht gemaakt, uit heel slecht kwaliteit hout ook trouwens. De manier van constructie is slecht. De toegevoegde bouwinstructies zijn trouwens ook maar zo zo. Dan ook nog eens de verkeerde set hulpdakbalken bij geleverd. De klink is al na 2x gebruikt al stuk... Dit is absoluut het geld niet waard, wat een klucht en wat een absoluut gedoe om alles opgebouwd te krijgen, ik ga de boel nog extra versterken want dit is gewoon belachelijk fragiel. Gardenas... Echt nooit meer, enorme zonde van het geld.