ingrammicro

Had op advies van Bose Nederland mijn Bose Acoustimas 300 voor reparatie opgestuurd naar Imgram Micro (net nog in Duitsland tegen de Poolse grens). De uitleg over wat het manco was volslagen onduidelijk maar wel een reparatiepost van € 265. Het bedrijf reageert niet op mijn emails, ook niet nadat ik €35,70 had betaald voor terugtransport voor de door hen gemaakte onderzoekskosten. Die je moest betalen als je de reparatie niet door hen liet uitvoeren. Ik heb het nu over een periode van bijna 3 maanden. Bose.nl heb ik mijn ergernis hierover vermeld, maar tot nu toe zonder resultaat. Mijn advies is derhalve koop geen Bose spullen want de "service" van Bose is schandalig slecht, en die van Ingram Micro bestaat niet daarbij zijn ze ronduit onbeschoft.

niet mee in zee gaan!! wat een waardeloos bedrijf. 2x mee te maken gehad voor een reparatie vanuit bose, eerste keer heb ik ruim 4 maanden moeten wachten voor ik mijn product gerepareerd terug kreeg (omdat ze hem vermoedelijk kwijt waren) en nu de 2e keer kunnen ze een ander product niet repareren en bieden ze mij een vervangend product aan voor ruim 60 euro meer aan dan Bose het product zelf in de webshop aanbied. uiteraard contact hier over opgezocht alleen blijven ze bij hun prijs.. en als je het product terug te krijgen zonder reparatie moet je zelfs nog even 35 euro aftikken.. kortom niet aan beginnen!

In April 2026 heb ik UltraQuiet aangeschaft in Hong Kong. In juli gingen deze kapot en werden dus opgestuurd via de Bose site en kwamen terecht bij Ingram Micro Services. Het aankoopbewijs werd meegeleverd met de headphones. Tot mijn verbazing bleef de status van "geen garantie" ongewijzigd. Uploaden van aankoopbewijs mislukte steeds. Zelf contact opnemen is onmogelijk. Verzoek via de contactformulieren op de sites van Ingram en Bose om mij te bellen/mailen worden genegeerd. Kijkend naar hun concurrenten (Sony, JBL, Edifier) komt alleen Sonos positief naar voren.