immothekerfinotheker

Super vriendelijke mensen, nemen de tijd die je nodig hebt. geven een duidelijke uitleg en proberen je niet onder valse voorwendselen iets te verkopen.

We gingen langs bij Immotheker-Finotheker in de Jan Stasstraat in Leuven. Dit in het kader van een mogelijk terugopname van een openstaand krediet via een pandwissel bij Elantis. De informatie die we kregen hierover was al niet helemaal duidelijk, laat staan volledig. De kredietaanvraag bij Elantis moet blijkbaar via een getekend document gebeuren en er moet bovendien ook nog eens 300 op voorhand betaald worden om een schatting te laten uitvoeren. En dat terwijl je niet eens zeker bent van het tarief. De wachttijd op een antwoord van Elantis bedraagt ook nog eens 3 weken. We zijn zeer teleurgesteld dat we al deze zaken pas na meer dan 2 weken te horen kregen. Waarom kon deze informatie niet verstrekt worden tijdens de eerste afspraak? Dan hadden we al veel verder gestaan. Een potentieel interessant voorstel hebben we hierdoor moeten laten schieten omdat we niet zeker waren van de uitkomst en onze andere voorstellen niet lang meer geldig waren. Dus nee, dit was zeker geen goede tussenkomst van de immotheker. Veel tijd en geld verloren door hen!

In oktober hadden we een wervelwind met schade tot gevolg. Gezien de verzekeraar ons doorverwees naar het kantoor, heb ik met het kantoor te Nijlen contact opgenomen om de verzekering in te schakelen voor de getroffen schade aangaande de wervelwind. Vrij snel kwam er reactie en doordat onze oorspronkelijke contactpersoon niet meer werkzaam is op het kantoor, moest de volmacht overgedragen worden aan de nieuwe zittende persoon. De nodige documenten waren ingevuld en ingediend. Echter 3 maanden na aangifte blijft het sindsdien muisstil. Ook na 3 emails voor feedback, blijven deze allen onbeantwoord. Jammer dat dit een zeer zure nasmaak moet hebben na eerdere positieve ervaringen met het kantoor.

Absoluut geen aanrader – Klantonvriendelijk Zeer teleurstellend bezoek gehad aan Immotheker Finnotheker Bree. Ik had een afspraak met Karel Pinxt, maar de houding van deze medewerker was vanaf seconde één klantonvriendelijk en defensief. Ik voelde me totaal niet serieus genomen en ongehoord. Helaas een heel nare ervaring. Ik zoek mijn financieel advies voortaan ergens anders en raad anderen aan hetzelfde te doen.

Wij willen graag een enorme dankjewel geven aan Jasper van Immotheker Finotheker in Antwerpen. Vanaf het eerste gesprek heeft Jasper ontzettend veel tijd voor ons genomen. Zijn uitleg over de hypotheeklening was zo duidelijk, uitgebreid en rustig dat we voor het eerst echt het gevoel hadden dat we alles begrepen. Hij nam de tijd om elke vraag te beantwoorden en legde alles stap voor stap uit, zonder dat we ons ooit bezwaard voelden om iets opnieuw te vragen. Zijn vriendelijkheid, geduld en professionaliteit zijn echt bewonderenswaardig. Ik heb nog nooit zo’n goede en volledige uitleg gekregen over een hypotheeklening. Jasper zorgt ervoor dat je met vertrouwen en een gerust gevoel belangrijke financiële beslissingen kunt nemen. We zijn ontzettend blij dat we bij Jasper terecht zijn gekomen en zouden hem zonder enige twijfel aan iedereen aanraden. Een topbegeleider met een gouden hart! Bedankt voor je tijd, inzet, geduld en vooral voor de manier waarop je ons hebt geholpen. We waarderen het enorm!