axa

Geen reactie gekregen op klachten.

Geen reactie gekregen op klachten.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Een jaar geleden heb ik een schadeclaim ingediend bij AXA, tot op heden is deze claim nog steeds niet volledig afgehandeld. Wat het extra frusterend maakt, is de communicatie. E-mails blijven onbeantwoord telefonisch is de dossierbeheerder meestal niet bereikbaar, er wordt niet opgenomen ofwel is de betreffende medewerker niet op kantoor. Voor een verzekeraar van deze omvang en met een dergelijke reputatie is dit onaanvaardbaar.

Oplichting tot en met Mag da zo maar van de overheid ? 1/Onbekwame werknemers, 2/Verkeerde model van mijne auto door hún expert gekeurd, Ik heb één Tiguan R line en hún expert heeft schade opgemaakt voor een Tiguan comfortline, wat van prijsverschil heel groot is,in mijn nadeel natuurlijk, 3/en de expertise bewust de auto pertotal verklaard om AXA zo weinig mogelijk terug te betalen naar mij toe, 4/Communicatie is een Dikke 0 5/ En probeert de klant voor alle kosten te laten opdraaien, wat zij als verzekering moeten betalen, Ik kan er nog enkele melden van AXA hun stommiteit of ze bewust doen ,

Slechtere verzekeringen dan AXA heb ik persoonlijk nog niet meegemaakt. Kijk goed uit voordat je hier een verzekering afsluit. Je wordt continu van het kastje naar de muur gestuurd en het lijkt alsof ze er alles aan doen om zelf geen verantwoordelijkheid te nemen. In mijn geval werd ik door een medewerker van AXA, Charlotte, steeds doorverwezen, terwijl er geen duidelijke oplossing werd geboden. Uiteindelijk lijkt het erop dat ze liever wachten tot een andere partij het probleem oplost of de schade vergoedt, in plaats van zelf hun verantwoordelijkheid te nemen. Mijn ervaring met de afhandeling was erg teleurstellend en ik zou op basis daarvan niemand aanraden om hier een verzekering af te sluiten.

Onvoorstelbaar! Sta 56 minuten in de wacht met pech naast de snelweg in Duitsland, neemt er iemand op die het adres van de snelweg wil weten. Ik geef de naam van de snelweg, de richting en de naam van de truckstop waar ik 60 meter voor sta. 'nee meneer, ik heb een adres nodig'.. Ik geef het adres van het huis naast de snelweg 'oh, u staat niet naast de snelweg?' jawel.. Maar wat is dan het adres van de plek waar u staat...? Mijn god, ga even op zoek naar competent personeel zeg. Geen hulpdienst gekomen, uiteindelijk zelf geregeld en betaald. Thanks AXA

ik verkocht een woning en makelaar maakte er een soep van, axa is de verzekering van de makelaar. Ik kreeg van axa een brief totaal naast de kwestie en zo schepen ze je af. Anderzijds als wij facturen krijgen voor pensioensparen, verzekeringen betalen wij die zonder te morren. Ben ik hier dan ook wel gedekt als ik ooit iets voor heb, mogelijks schepen ze mij daar ook af.