fintro

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Foutieve post voor vorige eigenaar wil maar niet stoppen. Al 4 jaar. Ondanks het feit dat ik het al veelvoudig heb terug naar afzender gestuurd en contact heb opgenomen met een lokaal kantoor die het ging stopzetten. Zou dus nooit bij zo'n bank een rekening willen openen met zo'n slechte service.

Niks anders dan positieve ervaringen met Fintro, valt onder de naam My Miglia met als eerste aanspreekpunt kantoor De Rudder te Mariakerke. Zeer beleefd en steeds gewillig te luisteren en te helpen. Dankjewel!

Het afsluiten van een Fintro rekening kan niet via de app of online. Ik krijg de vraag om langs het kantoor te komen. In een digitale wereld wil ik niet langs het kantoor gaan, maar alles online regelen. Uiteindelijk gaat men mij doc doormailen, die ik moet afdrukken, ondertekenen en terug inscannen. Ik betaal elke mnd 2 Euro voor het gebruik van deze rekening, maar dit geld wordt zeker niet aangewend voor de digitalisering. Ik heb reeds eerder aan hen gevraagd waarom er ineens na jarenlang een gratis rekening te hebben 2 Euro wordt verrekend, hun reactie: om klanten bij te staan. Is dit niet hun normale job? Ik zal nooit nog klant worden bij Fintro. Er zijn andere banken die digitaal veel verder staan en mij niet vragen om 50km te gaan rijden om naar kantoor te komen.

Op 23 maart 2026 een elektronische aanvraag gedaan om klant te worden bij FINTRO Erpe-Mere (openen bankrekening). Na lange tijd wachten toch maar eens zelf gebeld. De aanvraag was ontvangen, maar er was geen hoog dringendheid om mij te contacteren, ook al vermeldde de website dat ik binnen x werkdagen zou gecontacteerd worden. Het telefoongesprek was vriendelijk, maar met beperkte interesse. OK, dan gaan we maar naar een andere bank.

Vlotte regeling van woonkrediet en bijhorende verzekeringen.