KORFINE

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou hier niet meer bestellen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Al 4 maanden aan het wachten op de vrijgave van een huurwaarborg, doe jullie werk!!!

Bende bedriegers, ben reeds sinds 1 juli verhuisd en moet nog mijn huurwaarborg terugkrijgen. CheckNet is een vuile firma van bedrog alles ten voordele van de verhuurders . Van een plekje op tafel maken zij een beschadiging. Maar van een stoel van Ikea waar ik doorgevallen ben vinden zij normaal. Werken samen allemaal met het Immokantoor Dermul uit Oostende. Please ga NOOIT in zee met zulke bedriegers. Wij wachten nog steeds af en gaan dit probleem melden bij het Vredegerecht van Oostende. Dievenbende!!!!

Na bijna 6 maanden wachten hebben we eindelijk onze waarborg teruggekregen, en dit pas nadat we de hulp van een advocaat hebben moeten inschakelen. De communicatie en afhandeling verliepen bijzonder moeizaam. Het is jammer dat een eenvoudige terugbetaling van de waarborg zo lang heeft moeten aanslepen. Een zeer teleurstellende ervaring.

Onze ervaring met Korfine als verhuurmakelaar is helaas bijzonder teleurstellend. Bij het opstarten van een huurwaarborg moeten alle gegevens van alle partijen volledig door de makelaar worden ingevoerd. Dat is niet alleen omslachtig, maar vooral bijzonder tijdrovend. De makelaar neemt hiermee een aanzienlijk deel van de administratieve verwerking voor zijn rekening, zonder hiervoor enige vergoeding te ontvangen. En wanneer er achteraf een kleine administratieve correctie nodig is, wordt het nog problematischer. De makelaar kan die correctie niet zelf uitvoeren en moet hiervoor opnieuw via de klantendienst werken. Voor een eenvoudige wijziging kan dit meerdere weken in beslag zal nemen. Ook de communicatie naar de betrokken partijen vinden wij bijzonder klantonvriendelijk. Wanneer volgens Korfine een document of ID kaart ontbreekt, wordt hierover meteen gecommuniceerd naar alle betrokken partijen. Dit wekt bij de huurder en verhuurder de indruk dat de makelaar zijn administratieve verplichtingen niet heeft uitgevoerd. Het gevolg is dat de makelaar vervolgens onnodige telefoons en vragen krijgt van klanten die ongerust zijn geworden door een dergelijke melding. Voor ons is dit een bijzonder ongelukkige manier van communiceren. De makelaar is immers "de klant". Het lijkt ons dan ook logisch dat eerst intern wordt nagegaan wat de werkelijke status en voorgeschiedenis van een dossier is. In combinatie met de beperkte bereikbaarheid van de klantendienst, de lange doorlooptijden voor eenvoudige correcties en de aanzienlijke administratieve belasting voor de makelaar, vinden wij de dienstverlening van Korfine vandaag onvoldoende klantgericht en weinig efficiënt.

Afschuwelijke bank..alle 3dagen kan ik opnieuw bellen,elke keer zeggen ze dat mijn bank blijft blokkeren en terug storten,maar kunnen helemaal geen bewijs van de storting of terugstorting ofzo geven.mijn bank ziet helemaal niets van deze storting en er zijn zeker geen blokkeringen actief. En toch eindigt elk telefoongesprek alle 3dage met de gaan het nu nog eens proberen,3dagen wachten en staat het op u rekening.. is al een dikke maand bezig zo alle 3dagen en heb ik het vndg nog steeds niet..morgen weer maar eens voor hetzelfde bellen.. Via mails reageren doen ze niet,wss om geen bewijs te willen geven van de zever wat ze vertellen om mij zomaar voor de gek te blijven houden.. Slecht bedrijf.nooit mee werken is mijn advies..