autoscout24

AutoScout24 laat garages toe om foutieve informatie in advertenties te plaatsen en grijpt niet in wanneer klanten dit melden. Ik heb een wagen gekocht via hun platform waarbij opties zoals “verwarmde zetels” en “volautomatisch parkeersysteem” geadverteerd werden, maar volledig ontbraken. Ondanks meerdere meldingen en e‑mails naar AutoScout24 kreeg ik geen enkele inhoudelijke reactie. Het platform schermt met transparantie en betrouwbaarheid, maar in de praktijk worden klachten genegeerd en blijven misleidende advertenties gewoon online staan. Dit ondermijnt het vertrouwen van consumenten en toont dat AutoScout24 geen verantwoordelijkheid neemt voor de kwaliteit van de aangeboden voertuigen.

Zeer slechte eerste ervaring. Afspraak gemaakt, bevestiging gekregen en nog een tweede bevestiging de dag ervoor. Bij aankomst blijkt de dealer niet aanwezig. Bij telefonisch contact, zonder de wagen te hebben gezien, was er blijkbaar geen interesse . Teleurstellende ervaring.

Het reviewsysteem van Autoscout is heel misleidend. Ik ben erachter gekomen dat veel garages zichzelf 5 sterren reviews toekennen. Het is heel eenvoudig voor garages om negatieve review te vermijden en zelf enkel goede reviews te schrijven bij hun bedrijf, waardoor je niets hebt aan hun reviewsysteem. Wij hebben een auto gekocht via Autoscout bij een dealer met een rating van 4,5 ster. Wij hebben sinds de aankoop alleen nog maar problemen gehad met de auto en terwijl we 12 maanden (wettelijke) garantie hadden, staat de auto nu al 9 van de 10 maanden stil, zonder dat de dealer maar iets hersteld heeft. Nu zijn we dus een rechtzaak begonnen tegen de dealer. Maar ik denk er ook aan om Autoscout daarbij te betrekken, omdat zij dus ook doelbewust een misleidend reviewsysteem gebruiken.

Ik kocht een Mercedes bij Prestige Auto Group. Kort na aankoop meldde ik al motorgeluiden aan de verkoper. Tijdens de garantieperiode werden later problemen vastgesteld aan cilinders. Uiteindelijk bleek er ernstige motorschade te zijn met hoge herstelkosten. Jammer genoeg werd er uiteindelijk geen tussenkomst meer voorzien. Mijn ervaring met de opvolging en klantenservice was teleurstellend. Ik raad toekomstige kopers aan om alles zeer goed technisch te laten controleren en alle communicatie schriftelijk bij te houden.

De slechtste verkoops site wat er op de markt is. Bij deze site primeert het geld gewoon. Als professionele handelaar ben je verplicht contract te nemen van minimum 2 auto's dat u meer als 250€ per maand kost, ja je leest het goed 250€ ex btw per maand om 2 auto's op hun platform te koop te zetten. En nog als particulier kan je 1 auto gratis aanbieden wat niet gaat als professionele verkoper!!! Bij deze site kijk ik nu zelfs ook nimeer als handelaar om een auto aan te kopen!! Ze hebben zelf budget genoeg om er mensen op te zetten die de site te gaan controleren of je als professionele handelaar 1 zoekertje tekoop aanbied met een particulier profiel, deze word dan ook netjes verwijderd en profiel geblokkeerd. Echt een schande, geef dan een professionele handelaar ook de kans om 1 auto gratis tekoop aan te bieden nee GELD GELD GELD GELD GELD primeert. Grote schande!!!!