orange-business

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Zelfs deze 1 ster, is er nog zeker 1 teveel. Als je u wil laten int zakken zetten als klant moet je hier zeker klant worden!!! Anders als je deftige service wil beter andere provider zoeken. De andere providers is erg, maar Orange is 10 keer erger. Vandaag 5.30 min uur moeten bellen voor geen internet in de zaak, 4 keer 1 uur en 1 keer 1u 30 min. iedereen stuurt maar door waardoor nog eens wachten. Luisteren niet wat klant te zeggen hebben en houden je aan het lijntje. 1 persoon dat zelfs nodig vind om klanten uit te maken en te beledigen. Hopelijk houden ze beluisteren ze inderdaad hun personeel aan de telefoon hoe deze met klanten omgaan. Degoutant bedrijf dit!!!!

Walgelijk bedrijf, sluiten de telefoon van de zaak af door overlijden van de zaakvoerder, blijf weg bij orange, gsm van de zaak een maand afgesloten!!!!!!!!!!!!! geen service en arrogante reacties van onbekwaam personeel andere providers hebben gebreken maar dit is een gangster firma blijf hier weg

Facturatie via domiciliëring is steeds goed gelopen via orange. Plots loopt er iets mis bij orange, worden er ook geen herinneringen gestuurd en wordt de firma op non actief gezet met als gevolg geen bereik. Orange erkent de fout en geeft als compensatie dat de aanmaningskosten van 10€ (die nooit verstuurd werden) niet betaald moeten worden. Dit heeft 2 dagen geduurd waarbij we uiteindelijk naar telenet business zijn gestapt. Binnen het uur geregeld! Als bedrijf is dit echt onacceptabel en ben ik nog steeds wachtende op een degelijke compensatie.... orange werd in gebreke gesteld... wordt vervolgd... De sales afdeling werkt bijzonder snel bij orange. De aftersales is een ramp!

Als het mogelijk was om 0 sterren te geven, had ik dat zonder aarzeling gedaan. Al vier maanden kamp ik met aanhoudende internetproblemen. Intussen ben ik overgezet op fiber, maar de situatie is minstens even rampzalig. Orange werkt samen met EDPNET én Proximus, maar telkens wordt de schuld doorgeschoven naar een van de andere partijen. Ondertussen sturen ze onderaannemers langs die zelf nauwelijks lijken te begrijpen hoe alles in elkaar zit. Dagelijks moet ik bellen, en er komt pas iemand langs wanneer het hen toevallig uitkomt. Gisteren werd mij bevestigd dat men in de voormiddag zou langskomen; op de dag zelf werd dit alweer uitgesteld naar de dag nadien. Voor een professionele klant is dit ronduit onaanvaardbaar en bijzonder teleurstellend. Mijn advies is dan ook duidelijk: werk nooit met Orange, noch voor B2B, noch voor B2C.

Ja en ze doen geen moeite ze leggen gewoon de telefoon af denk wel al 20 keer vandaag omdat mijn vrouw geen bereik heeft dus ja heeft mijn vrouw maar beslist na zoveel jaren trouwe klant te zijn bij Orange nu zeggen we bay bay orange