cadeaukeuzekaart

Het verdienmodel van tegoedbonnen is uiteraard dat men uiteindelijk vergeet deze in te wisselen en/of de kaart verliest. De bedrijven boeken de winst al, voordat er daadwerkelijk een uitgave gedaan is. Tijdens Corona werden vele kaarten uit coulance verlengd, wat niet het geval is bij keuzekaart.nl. In plaats van een beetje medeleven werd ik meteen vijandig bejegend alsof ik een oelewapper ben dat ik niet eerder de kaart van EUR 10 (poeh poeh!) ingeleverd heb. Want hoe kan ik nou Corona als excuus gebruiken?! Misschien omdat dit een tijd was dat je niet direct denkt aan het inwisselen van een tegoedbon als de halve wereld op zijn kop staat, misschien daarom?! Als jullie jezelf zo willen laten kennen om niet een tegoedbon van EUR 10 te vergoeden/verlengen, dan zal ik ieder social media kanaal aflopen om te zorgen dat er een normaal en gepast antwoord komt.

Het is op de website van cadeaukeuzekaart.nl niet mogelijk om de uitgifte- of vervaldatum van bonnen te bekijken terwijl op de cadeaubon hiervoor wordt doorverwezen naar de website. Wettelijk gezien mag dit niet en betekend dit dat de cadeau kaart onbeperkt geldig is. De klantenservice accepteert dit ondanks verschillende mails met uitleg niet. Je krijgt wel standaard als "tegemoetkoming" een Hotel voucher. Dit is natuurlijk gewoon een affiliatie link/code waardoor ze nog eens extra verdienen aan de mensen waarvan ze het geld van de cadeaubon al hebben opgestreken. Dat laatste is niet verboden natuurlijk maar wel ontzettend onbeschoft als je het mij vraagt. Ik ga onze HR manager in ieder geval opdrachtgeven om hier niet langer onze cadeaubonnen te bestellen.

Ik heb vorig jaar (2021) een keuzekaart kado gekregen. Deze was 1 jaar geldig en verliep op 01 oktober 2022 jl.. Gevraagd voor verlenging, maar helaas. Dit te bedenken dat het nu wettelijk verplicht is de cadeaukaarten 2 jaar minimaal geldig te laten zijn. Als 'troost' krijg je een hotelkorting voucher aangeboden voor 20% minder dan de waarde van de oorspronkelijke cadeaubon. Ik wil helemaal geen hotelvoucher, daar wordt ook weer aan verdiend door cadeaukeuzekaart.nl. en de hotels zijn dusdanig duur dat je goedkoper uit bent om rechtstreeks te boeken. Ik voel me behoorlijk bedrogen door deze partij die totaal niet meedenkt en haar zakken vult met kado's van een ander. Schandalig en bedroevend!

Waardeloze service. De bon is slechts 1 jaar geldig terwijl dit wettelijk geregeld is dat het twee jaar moet zijn. Totaal geen coulance. Wat maakt het voor het bedrijf nu uit. Is toch voor betaald! Advies. Koop nooit een caudeaubon!

Vaker digitaal besteld, nooit een probleem mee gehad. Bestel ik 1 keer per post en nooit ontvangen. Na een week nieuwe verstuurd en weer niet ontvangen. Een klacht ingediend en die zouden mij zelfde dag nog benaderen (leek mij al bijna onmogelijk, maar goed de medewerker gaf dat aan). Na 3 dagen nog geen reactie. Ik ben al bijna 3 weken verder zonder kaart..