casemania

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Na levering van verkeerd telefoonhoesje contact gezocht via de mail, de volgende dag meteen reactie en nadat het verkeerde was opgestuurd meteen de retour label gekregen en gelijk het goede hoesje opgestuurd wat ik volgende dag ontvangen heb. Goede service en product normaal geprijsd.

Eerst een email gestuurd. Geen reactie, daarna online proberen te chatten. Geen reactie, al de hele dag niks. Ik zoek een hoes, voor de S25 ULTRA. Dan filter je op de S25 ULTRA, en dan voorradig. Je krijgt alleen maar IPHONE. En wat je ook probeert, ze blijven stil daar. Nee, hier krijg je al geen contact, op welke manier dan ook, Laat staan dat er wat verkeerd zou gaan. Ik ga wel elders iets bestellen. Dit komt over als een malafide bedrijfje die wel je bestelling en je geld probleemloos accepteert, en daar stopt de service. ============ Na deze ellende nogmaals gekeken. En BESCHIKBAAR aangevinkt.... en niet te geloven er staat een zwarte, voor de S25 UTLRA. En wat denk je..... toch NIET BESCHIKBAAR. Deze website is niet serieus te nemen. Ook nog geprobeerd te bellen. Ook geen gehoor. Eigenlijk is 1* nog teveel eer voor dit "bedrijf". Voor zover je het een bedrijf mag noemen. =================================== Aanvulling op de reactie van hun. Het ligt in 1 keer overal aan, behalve aan hun, Telefoon, de email en de chat op de pagina. En de website. technische storing...blah blah blah. Maar er komt nu in 1 keer pas een reactie na een review op trustpilot. Dat schijnt wel te werken. Wat wel jammer is dat ze beginnen met het volgende. Dit hadden nun na plaatsing via de chat geschreven. Dus niet zoals het onderstaande. --> Beste klant, Goedemorgen <-- Dit zeggen ze op 17:13 in de reactie op hun website. Je kan zien, ze zijn niet geheel bij de tijd.

Via Bol.com had ik een hoesje van Casemania besteld. Helaas kreeg ik de verkeerde thuis gestuurd. Contact opgenomen met klantenservice van Bol.com, helaas was deze klantenservice medewerker niet bepaald klantvriendelijk en deed geen moeite om dit goed op te lossen. Uiteindelijk rechtstreeks met Casemania gebeld, waar ik uiterst vriendelijk te woord werd gestaan en er direct een oplossing werd geboden. Het hoesje dat ik oorspronkelijk had besteld was helaas uitverkocht, maar er werd een alternatief aangeboden, welke ik de volgende dag al mocht ontvangen. Super service en fijn bedrijf. Ik raad Casemania zeker aan. Hoesjes zijn mooi en sterk.