fleurop

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Génial. Rapide, facile et magique bouquet !

Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons sincèrement cette situation. Les livraisons via Interflora sont réalisées exclusivement par des fleuristes partenaires de notre réseau. Chaque fleuriste détermine sa propre zone de livraison en fonction de ses possibilités et de son organisation. Dans certaines régions, il peut malheureusement être plus difficile de trouver un fleuriste partenaire répondant à nos exigences. Chez Interflora, nous accordons en effet une importance particulière à la qualité des créations, au savoir-faire artisanal, à l’offre proposée et au niveau de service. Nous préférons garantir à nos clients une expérience à la hauteur de leurs attentes. Soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour développer continuellement notre réseau et trouver des solutions dans les zones actuellement moins bien desservies. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir prochainement l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe Interflora

Impossibilité pour vous de livrer en Belgique dans un village de l'est du pays Résultat service incompétent Heureusement service callcenter très efficace Nous avons été remboursé Malheureusement notre amie n'a pas reçu son bouquet de fleurs

Que dire de plus

Ik ontving het boeket en mijn eerste indruk was al dat de rozen er niet vers uitzagen. Ik behandelde het boeket zoals het in het bijgevoegde kaartje stond. Na 4 dagen een stukje van de steel snijden en het water verversen. We zijn nu amper 6 dagen verder en het boeket is klaar voor de GFT bak. Heel spijtig dat zo'n duur boeket zelfs geen week meegaat.

Altijd perfect, fijn om steeds een bevestiging te krijgen !

- Pas livré à l'horaire que j'avais stipulé - Pas livré avec la bonne bouteille de champagne (on m'a mise une autre, moins chère et soi disant plus de fleurs dans le bouquet pour compenser, mais sachant que j'avais choisi comme bouquet la version deluxe... je n'ai pas vu de fleurs en plus) - le bouquet a été livré à la personne avec le bon de commande destiné au livreur (avec toutes les instructions que j'avais données) qu'il aurait du garder pour lui et non laissé sur le bouquet - la carte que j'ai payé en supplément était en néerlandais alors que sur le site c'était stipulé en français + le texte que j'ai écris à été mal découpé, tâché et aggraffé de manière grotesque, digne d'une bricolage d'un enfant de maternelle - pour clôturer, le bouquet deluxe garanti fraicheur 7 jours est arrivé déjà fatigué et totalemen fané au bout de 3 jours seulement.... Je suis extrêmement déçue, car vu le prix que j'ai payé (+de 120€), je m'attendais à un servive de qualité. Or, rien n'était bon : ni le service, ni la livraison, ni la qualité, ni la fraîcheur des roses... C'est du vol.

Flowers were wonderful and service perfect. I indicated a time to deliver and fleurop ensured timely delivery, regularly calling to check that recipient would be at home.

Goed

Bonjour, J'ai beaucoup apprécié le site web facile d'utilisation, la livraison à l'endroit exact et la confirmation de celle-ci par courriel. J'ai également trouvé le rapport qualité-prix intéressant. Cependant, il semble y avoir eu méprise totale sur le produit. En effet, alors que j'ai commandé un bouquet de fleurs variées coupées dans les tons de vert et blanc et disposées dans un vase de verre clair, le bouquet qui a été livré était en fait, des orchidées roses dans un pot de terre cuite. Pour les obsèques d'un ainé masculin ce n'est pas tout à fait ce que nous aurions choisi, mais que faire le jours de l'événement lorsque je l'ai appris? Alors je vous en faire part. A la question ci-dessous : Nous recommanderiez-vous, j'inscris oui, mais je demanderais photo du produit avant la livraison.

Zeer mooi boeket en op tijd geleverd! Dankjewel!

In het zak gezet Ik heb een mooi boeket gekocht voor moedersdag, nooit geleverd en support via email antwoordt niet.

2 boeketten besteld voor Pasen. Op de website is duidelijk te zien dat er paasdecoratie in de boeketten zit. Er werden gewone boeketten geleverd waarvan er één zo klein is dat je dit op de markt aan de halve prijs kan kopen. Na melding aan de klanten dienst kreeg ik de reactie dat er geen paasdecoratie voorzien was. Dit hoeft voor mij niet meer. Oplichting.

Schandalig!!! Een mooi boeket gekregen met pioenrozen en dan nog geleverd na 4 dagen willen we t water al verversen ze zeiden dan 5 dagen amai ik wil t niet weten wat dit gekost heeft de blirmbladerrn vielen er 😱 al af ! Wel ik hoop dat iedereen dit leest want deze scores ook ni normaal toch , echt zware teleurstelling vooral voor de centjes die mijn zoon en schoondochter betaalden .

Op vrijdag een bloemenpakket besteld en betaald als verrassing voor iemands verjaardag op maandag. Levering gevraagd voor maandag. Uiteindelijk werd dit pakket pas geleverd op maandag om 18:28. Veel te laat in mijn ogen. De formele respons van de klantendienst over hun netwerk met lokale bloemisten waarbij leveringen pas uitgevoerd worden als de laatste bestellingen van die dag binnen zijn, verandert mijn ontevredenheid niet. Tijdig op voorhand bestellen heeft dan weinig zin. Volgende keer bel ikzelf een lokale bloemist om levering duidelijk af te spreken.