garciajeans

Zou hier niet meer bestellen.

Zou hier niet meer bestellen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en communicatie slecht.

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Ik was in bezit van een Russo 610 Regular Jeans, maar net na de garantieperiode van Garcia/Jeanscentre zijn de stiksels van de achterzakken en de achternaad kapot gegaan. Dit lijkt voornamelijk te wijten aan de slechte kwaliteit van zowel de stof als het stikwerk. Bij de Garcia-webshop heb ik dit aangekaart, maar zij weigeren zich aan de Nederlandse garantienormen en wetgeving te houden. Ze hanteren hun eigen garantievoorwaarden en stellen dat hun producten niet hoeven te voldoen aan de verwachtingen die je van een kwaliteitsproduct mag hebben. Van een jeans in deze prijsklasse mag je verwachten dat deze minimaal 3 tot 5 jaar meegaat bij normaal gebruik. Het lijkt erop, zoals hier te lezen, dat dit een veelvoorkomend probleem is en mogelijk zelfs een verdienmodel van Garcia/JeansCentre. Ik heb deze kwestie gemeld bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Als u ook klachten heeft over de kwaliteit en als Garcia/JeansCentre weigert garantie te bieden, raad ik u aan hetzelfde te doen en ook melding te maken bij de ACM.

Ik kocht in Oktober 2025 vier spijkerbroeken tegelijk voor mijn zoon. In de tweede week ging er al één broek kapot, die scheurde in van het kruis tot aan de knie op de naad. Terug naar de winkel gegaan en dit is netjes opgelost door de broek om te ruilen voor een nieuwe. Inmiddels zijn er nig twee broeken in een week tijd gescheurd bij de broekzakken, weer op de naad. Dit getuigt volgens mij gewoonweg van slechte kwaliteit. Echter nu is de garantietermijn verlopen dus ik vrees dat ik kan fluiten naar mijn geld. Voor ons dus nooit meer Garcia!!

Slecht! Je zorgt netjes dat alles in het pakket zit om om te ruilen..... Je moet zelf een formulier uitprinten. Ook niet echt meer van deze tijd Wordt het gewoon als retour geruild. Ik had een ruiling gevraagd. Hebben ze over het hoofd gezien. Sorry Mw dat akn gebeuren. Misschien een ander systeem bedenken....Mag ik in de winkel gaan ruilen dan? Nee Mw dat kan helaas niet. Online moet online worden afgehandeld. Moet ik eerst op mijn geld gaan zitten wachten want klarna of dergelijke kennen ze ook niet. Ga geen 2 x een broek betalen!! Omdat jullie een fout maken Met andere woorden ben ik straks 3 weken bezig om een broek te kopen. Dit is de laatste keer Garcia. Wat een prut service. Heb ondertussen 3 keer gebeld.

80euro betaald voor een broek, niet dagelijks gebruik en niet in de drogen gedaan.. Binnen 1,5 maand vallen gaten in de broek! Nog nooit zo'n slechte kwaliteit broek gehad!!!!

Scheuren in bevestigingen achterzakken al binnen 2 weken. Wel jammer pasvorm wel goed voor mij dan.