Claim dit bedrijf
Is dit jouw bedrijf? Vraag toegang tot dit profiel.
Beter gevonden worden
Kies een pakket. Na betaling komt je bedrijf bovenaan de resultaten.
Chihed
11-01-2022Ik heb meerdere spellen van Ravensburger in bezit waarvan er 2 beschadigd waren en/of onderdelen miste. Ik heb toen contact opgenomen en kreeg gelijk een antwoord met daarin dat de vervangende onderdelen verstuurd worden. Ik toen inderdaad alles netjes ontvangen. Goede en snelle service.
Ine E.
29-01-2024De kwaliteit van puzzels kan niet beter vind ikzelf. De meeste puzzels die ik maak zijn 1000 stukjes. Ook de klantenservice is voor mij correct als ik iets vraag ivm een puzzel. Ze reageren snel en als ze proberen om een probleem zo goed mogelijk op te lossen voor beide partijen ben ik een zeer tevreden klant!
heer, mevrouw
15-01-2025ik heb een bestelling geplaatst op 2 januari, ik krijg op 7 januari een mail dat hij verzonden is maar tot op heden nog niets mogen ontvangen. ik heb een link gekregen van de verzendfirma maar als ik daar op klikt blijft er telkens staan dat enkel het label aangemaakt is en dat het pakket nog steeds niet bij de pakjes dienst aangekomen is. Ik heb al 2 mail en mail verstuurd maar krijg tot op heden gewoon geen reactie, wat wel jammer is aangezien het een cadeautje was om af te geven afgelopen weekend.
JFrings
24-06-2025Ik miste een onderdeel van Doolhof, wat ik jaren geleden heb gehad. Binnen een week had ik het onderdeel in de bus. Dit alles zonder kosten. Goede service.
cmkk
16-03-2026Ravensburger heeft mooie en goede spullen. Maar voor als er een stukje ontbreekt dan geven ze vooraf aan dat daarover klagen geen zin heeft en dat ze pas voor grotere puzzels (2500 of meer stukjes?) wellicht wel in actie komen. Omgekeerd redeneren. Hoe kleiner de puzzel hoe minder commercieel aantrekkelijk om geld aan klantenservice te spenderen. Echter is een ontbrekend stukje van een kleine puzzel een groter percentage dat niet geleverd is ten opzicht van een grote en bovendien niet conform wat je mag verwachten van het product dat je denkt te kopen. Ook het verdriet van degene die de puzzel krijgt of koopt is niet afhankelijk van de omvang. Dit lijkt sterk commercieel gemotiveerd. Vele kleinepuzzelkopers die klagen zorgen wellicht voor een andere commerciële kijk in de toekomst.