colora

Vlotte,en vriendelijke bediening zelfs tegen sluitingstijd heeft de behulpzame verkoper tijd gemaakt om het juiste product klaar te maken.

Vriendelijke en vlotte bediening met kennis van zaken (Sanne en Franky). Telkens zeer goed advies gehad, een aanrader. Verf is kwaliteitsvol. Bart P.

Het positieve is dat men veel geduld heeft voor de keuze van de klant in Sint-Denijs-Westrem. Het negatieve is dat men bij het berekenen van het nodige behang blijkbaar natte vinger werk doet, waardoor men telkens 1 rol te véél berekend voor elke plaats. Met een gemiddelde prijs van 50€/rol behangpapier wordt men dus 100€ nutteloos 'armer' gemaakt. Terwijl het géén enkel probleem zou mogen zijn om ongebruikte rollen behang in originele verpakking te retourneren. Het probleem ontstond immers door het verkooppunt zelf dat de nodige berekening foutief maakte. Bijbestellen was immers géén probleem. Wat behangpapier betreft een negatieve ervaring. Het betekent meteen dat de bijpassende gordijnen en overgordijnen worden besteld en gekocht bij een andere interieurketen. Klantvriendelijkheid is méér dan een 'goedendag' bij het binnenkomen.

Wij hebben 2 vouwgordijnen gekocht bij Colora Brugge sint-kruis. Verkoper heeft alles komen opmeten om deze te monteren juist net boven glaslat. Daar wij ook 119 euro extra betaald hadden om deze te laten leveren en plaatsen, hebben ze deze komen plaatsen aan de bovenzijde van het raam, anders was het optreksysteem grotendeels heel zichtbaar aan buitenzijde, wat ook de bedoeling toch niet is. Maar daardoor waren onze vouwgordijnen ook te kort. Nog een geluk dat onze ramen 2 verschillende maten heeft. Gordijn van slpk 1 konden wij dan plaatsen in slpk 2, iets te kort en optreksysteem wel aan de verkeerde zijde, dit ter zake. Wij hadden dan zelf voorgesteld om voor slpk 1 alleen de stof te vervangen (wat eigenlijk maar heel weinig scheelde van prijs zonder nieuwe rail, maar dat wisten wij niet, anders hadden we gekozen voor alles te vervangen met optreksysteem aan de juist kant). Wij hebben voor de lieve vrede zelf voorgesteld om de kosten voor de iets langere gordijn te delen, al hadden wij daar eigenlijk geen enkele schuld aan. Toen kregen we een email dat gordijn binnengekomen was en we deze mochten komen ophalen, niettegenstaande we wel bijbetaald hadden voor levering en plaatsing (119euro). Nog een geluk dat we onze andere bestelling nog niet gedaan hadden, want mijn vrouw had al de keuze gemaakt wat behang en gordijnen betreft (voor een bedrag van ongeveer 8000 euro). Deze gaat zeker niet meer door, Alles betaald zoals overeengekomen en hebben wij de winkel verlaten. Voor 2 opvouwgordijntjes voor 2 slpks hebben wij uiteindelijk 924,44 betaald, wat ik persoonlijk toch wat veel vind. Ons zien ze daar niet meer en zal hun zeker bij niemand aanbevelen. Wil er wel nog aan toevoegen dat ik zeker niet kwaad ben op de verkoper, kan heel goed praten en verkopen, en serieus, ik meen dit........

Nogmaals bekwam ik een heel goede tip ivm schilderen van deuren door een medewerker in jullie filiaal te Roeselare. Ook al koop je maar voor een klein bedrag. Zijn raadgeving werkt ! Daarin verschilt Colora met een andere firma/brico. Mensen met kennis van zaken ! Nooit maar dan ook nooit koop ik nog op een ander! Allee maar materiaal van Colora. Als het goed is mag het zeker ook vermeld worden !!! mvg De Ceuninck Peter