hastens

Zou hier niet meer bestellen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Zou het niet aanraden.

Ik kocht ongeveer een jaar geleden het showmodel van de Dreamer. Het bleek alleen alles behalve een droom. Al na een paar dagen kreeg ik het gevoel in een kuil te liggen. Dit gemaild aan de verkoper (welke overigens binnen zijn vermogen zijn best voor mij heeft gedaan, zijn collega (manager? een stuk minder)) en hij zei mij de instructies voor hoe het bed te behandelen zou mailen. Na een paar weken nog steeds klachten en is de verkoper tuis langs geweest om over het bed te lopen en zo de kuil eruit te lopen. Dit hielp weer voor een paar dagen en daarna was de kuil weer terug. Na een flink aantal maanden (ik ben alleen en telkens moest het matras gekeerd of gedraaid worden dus telkens iemand regelen om te helpen) met de verkoper afgesproken dat hij een eenpersoons matras kwam langsbrengen om te proberen. Dan lig je dus op je dure bed, met een eenpersoonsmatras, en daarop je tweepersoons topper. Geen succes en ik had nog net zoveel last. In de tussentijd heb ik ook lichamelijke klachten gekregen, ik ben 46 maar leek wel 80 als ik uit bed kwam zo stijf was ik. Snachts werd ik ook met regelmaat wakker van de pijn in mijn lijf, veroorzaakt door mijn matras en de kuil. Toen het eenpersoonsmatras geen succes was kreeg ik van de verkoper de tip om de topper eraf te halen, misschien was deze wel te zacht voor mij. Dit gedaan, eerste dagen ging dat inderdaad beter maar na die eerste dagen was de pijn weer terug. Dit weer gemeld bij de verkoper. Na dit alles overlegd en de uitnodiging gekregen om in de winkel op een medium matras te komen liggen en dan een poosje te blijven liggen. Dit gedaan, 2,5 uur in de winkel op een medium matras gelegen en dit voelde veel beter aan. Ik dacht geregeld! Omruilen en klaar! Nee dus.. Ik kon tegen 30% korting een nieuw medium matras kopen. Dit voor maar liefst 30.000 euro. En mijn bed had al ruim het dubbele gekost. Ga ik niet aan beginnen want ik heb nul garantie dat ik met de medium niet ook klachten ga krijgen. Ik kreeg van de manager (?) de gouden tip, vouw een katoenen (en echt katoen anders ademt het niet..) handdoek op te vouwen en onder mijn matras ter hoogte van mijn heupen te leggen, dit zou het gevoel van de kuil verminderen. Geprobeerd en hielp voor geen meter. Maar even serieus, een bed van dik 60.000 euro, met een kuil, en dan de tip, leg er maar een katoenen handdoek onder en succes ermee verder!!! Dit kan toch niet??? Ik loop bij de fysio omdat mijn heup/bil zo onder spanning staat door het matras dat ik niet eens meer kon sporten. Ik heb nu bij de concurrentie een ander bed en matras besteld, hier lig ik nu een kleine week op en de klachten verdwijnen als sneeuw voor de zon. Ik wordt netjes zonder pijn wakker en geen stijfheid in mijn lijf meer. Mijn advies, koop NOOIT een Hästens bed..!!!

Haestens bedden: 30 jaar garantie. Maar nu is de 3e motor kapot. Valt buiten garantie ( kleine lettertjes) ik ga een nieuw bed kopen. Slechtste koop van mijn leven!

Wij hebben nu 10 jaar een Hästens bed. De afstandsbediening is stuk. Nu kan ik alleen een afstandsbediening met snoer (€400) of een nieuwe motor (€500) aanschaffen, want de oude is niet meer vervangbaar. En de trilfunctie zit er dan niet meer op. Wat een waardeloos bedrijf, dat je dit niet meer kunt leveren. Zou je toch beter verwachten na zo'n dure aanschaf. En dan pretendeert men dat ze "het beste bed ter wereld" maken waar je zo héél lang mee kunt doen. Maar owee als er iets stuk gaat, trek dan je portemonee maar weer open. Wat een aanfluiting. Wij slapen er prima op, maar deze aftersails is ronduit slecht.

Sinds 2009 een Hastens Adjustable gekocht. Op zich prima bed forse investering alleen nu na 15 jaar is er een afstandbediening kapot en bij mijn bed gaat de massage ineens aan en krijg ik niet meer uit. Het bed kan ik ook niet meer verstellen. Ik dus met een Hastens vestiging bellen. Moet ik dus noodgedwongen de motor vervangen maar krijg ik te horen dat de massagefunctie dan komt te vervallen en een nieuwe afstandsbediening gaat ook niet meer. Wat is dit nou voor onzin ik heb betaald voor verstelbaar bed met massage. Nu moet ik twee nieuw motoren kopen kosten euro 1300,- plus brandstof en zelf erin zetten en dan is er geen massage meer. Wat een zeer slechte service van Hastens zeg. We zijn enorm teleurgesteld en dachten 25 jaar met dit bed te doen maar we twijfelen nu. Het lijkt op garantie tot aan de deur. Wat is wijsheid nieuwe motor of een ander bed kopen?

Slechtste bed ever. Wat een miskoop. Wat een slechte service. Al na twee weken kuil vorming in het midden. Regelmatig keren is het advies. Dan zou je dus om het uur mogen keren. Wat een ramp en zo zonde van het geld. Zou het echt iedereen afraden!