games-workshop

DISTRIBUTEUR ERVARING Wij zijn voor een korte tijd verkooppunt geweest van een Warhammer producten. 1- Ze hebben een verkeerd afleveradres gebruikt (en na vele opvolgende gesprekken over adreswijzigingen hadden werd het tot op de laatste levering nog steeds elders bezorgt.) 2 - Leveringen komen veel te laat, bij het aangeven kreeg ik nonchalant te horen dat ik heus niet de enige was. Rode vlag! Hierdoor hebben we cruciale dagen (decembermaand) gemist. 3 - Terwijl ik nog zat te wachten op mijn allereerste leveringen, kreeg ik al wel meermaals telefoontjes over hoe het er voor stond met de verkopen vanuit de winkel, of de vraag of ik al bestellingen had gehad voor klanten. (Alsof ik dat nu nog zou doen). 4 - De zogenaamde accountmanager komt over als een simpele puber met een naschools baantje wat haar verder niet interesseert. Ze vult haar dagen door een lijst af te bellen wat op haar beeldschermpje staat en leest voor wat ze moet zeggen. Betrokkenheid is er niet, want ze is bij het volgende gesprek alweer vergeten hoe een vorig gesprek is verlopen. 5 - Bij vragen of ze ons wat meer informatie over de achtergrondinformatie (lore en hun producten) kon krijgen, moest ik maar een boek bij hun kopen. 6 - Je wordt wekelijks lastig gevallen met opdringerige gesprekjes over aanbiedingen bla bla bla. Bij aangeven dat 1x bellen in de maand voldoende is, begint ze over concessies maken met toch vaker bellen. Wat denk je zelf!? 7 - Er word helemaal niks ondernomen om het slechte gevoel/ervaring weg te nemen, je bent enkel maar een nummertje. 8 - Ik zal vast nog wel wat vergeten zijn. Het is Warhammer wel een mooi produkt, maar bij het bedrijf er achter zou ik ver weg uit de buurt blijven! Ik heb daarom onze samenwerking vorige week opgezegd. Maar je raad het al ik blijf gewoon telefoontjes en mailtjes van Games Workshop krijgen. Dus wees gewaarschuwd!!!