beerens

Zou hier niet meer bestellen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Magomed loopt over van gedrevenheid, klantgerichtheid en is werkelijk een aanwinst voor Beerens. Na 5 jaar waren we toe aan een nieuwe wagen. Voor de ophaling werd ik ontvangen door Magomed. Na alle formaliteiten nam hij mij mee naar de wagen waar hij mij zeer uitgebreid voorzag van alle 'do's and don'ts' en geen minuut te veel was. Thuis gekomen merkte ik de motorfout indicator op. De volgende ochtend begaf ik me meteen naar Beerens waar de onthaalbediende me meegaf dat ik de wagen kon achterlaten en me zou terugbellen wnn deze klaar was. Twee uur nadien ontving ik telefoon dat het voertuig kon opgehaald worden. Aangekomen kreeg ik mee vh onthaal dat het voertuig op de parking stond. Op mijn vraag wat de diagnose was kon niet geantwoord worden: enkel maar dat de fout gewist werd. Lichtjes teleurgesteld keerde ik huiswaarts. Thuis gekomen ontving ik een bericht van Magomed met de vraag of er een probleem was gezien hij mij daags na de aankoop reeds terug in de zaak zag. ik legde alles uit en Magomed zei me zijn best te doen de diagnose toch te achterhalen bij de mechaniekers. In de namiddag ontving ik van hem de volledige verklaring en oorzaak: wat steek hield gezien ik de oorzaak op een techinsch forum reeds was tegen gekomen en de foutmelding tot op heden niet wederkeerde. Nogmaals je merkt en voelt meteen dat deze jongeman een aangeboren talent en feeling heeft met klanten om te gaan en het ook nog eens oprecht is.

Het gedrag van de hersteller was afschuwelijk. Ik kwam voor een inspectie van de hagelschade en om de nodige reparaties uit te voeren, maar het personeel werd arrogant, onderbrak me constant, liet me mijn verzoek niet goed uitleggen en bleef maar zeuren dat ik niet kon uitleggen wat ik nodig had. Uiteindelijk schreeuwden ze tegen me en maakten ze op onbeschofte wijze duidelijk dat ze niet met me wilden praten en dat ik moest vertrekken.

Na lang bellen en mailen is het uiteindelijk gelukt om een gebruiksboekje te krijgen van de wagen die wij aangekocht hebben bij beerens 2b cars in aartselaar .voor de rest zijn wij tevreden over onze aankoop .

drie weken na 5jarig onderhoud van net geen 600€ motor storing even langs beerens boomsesteenweg omdat ik daar in de buurt was antwoord van de bediende geen tijd om het even na te zien kon wel een afspraak maken heb ik niet gedaan ben wel naar een andere garage gereden die na 5minuten de fout hersteld hebben triestig ze zullen mij daar nooooit meer zien

Mijn parkeersensoren én camera vielen uit de dag nadat mn wagen binnen was geweest bij deze garage ! Het leek dus op een electronisch of een bekabelingsprobleem; stond buiten kijf dat zij dit veroorzaakt hadden. Dit omdat de sensoren en camera niet samen uit vielen, maar wel één voor één. Ze konden het bij de garage niet oplossen maar wilden dan wel op MIJN kosten ALLE sensoren en camera’s vervangen. Terwijl het dus zeker niet aan de sensoren en camera’s zélf lag! Bovendien moest ik ook betalen om dit een tweede keer na te kijken! Wat een lef! Als triest hoogtepunt durfden ze mij een offerte presenteren om mijn wagen te repareren voor meer dan 5000 euro !?!? Betreft een probleemloze tweedehands met amper kilometers op de teller. Echt schandalig; zuivere oplichterij.