grobet

Een nieuwe lens gekocht op 15-05-2025 nl. de Fuji XF 500. Ter plaatse in de winkel geweest. Even de lens mogen uitproberen op mijn XH2. Positief dat ze de prijs netjes hebben aangepast met de concurrentie. Vriendelijk personeel en behulpzaam. Dus tot zo ver de goede punten. Bij het thuis komen merkte ik dat het zakje van de Riem al eens opengetrokken was (was opengetrokken) en dat de twee bevestigingen voor de riem gebruikssporen vertoonden. Klein hoekje verf af (miniem) en een paar veegjes en 1 diepe kras (lijntje).. Ook in de Rubber was veel stof aanwezig, meer dan normaal zou mogen zijn. Daarom ben ik er zeker van dat deze lens op de één of andere manier al gebruikt geweest was. Omdat dit knaagde bij mij heb ik eerst naar de winkel gebeld en blijkbaar zou het geen probleem zijn om te wisselen. Volgens de medewerker aan de telefoon, was er dus ook nog ééntje op voorraad. Bij het binnenstappen in de winkel had ik een vriendelijke winkelverantwoordelijke die mij dan verder geholpen heeft zonder enig probleem. Hij heeft ook zijn excuses aangeboden wat mooi is. Alles dus netjes in orde gemaakt en ik kon tevreden vertrekken. Dus toch wel topservice bij Grobet.. Zeer aanbevolen winkel met grote voorraad en veel keuze in de winkel zelf! TOP!

Verschrikkelijke service. Product was zogezegd op voorraad, maar na één week geen verzendbevestiging zelf achter moeten vissen. Bleek het dus niet op voorraad te zijn (vonden ze niet nodig om te laten weten). Toen ik om een oplossing vroeg kreeg ik geen antwoord terug maar gewoon droog mijn geld teruggestort. Ik zou niemand hier aanraden om te kopen. Voor mij was het de eerste en laatste keer.

Ik heb online analoge films besteld. De prijs is goed en zeer snelle verzending!

Over de winkel kan ik niets slecht zeggen , mooi ruime winkel goed personeel met kennis van zaken , echter van de webshop kan ik geen goed woord zeggen . Ik heb een redelijk dure microfoon besteld vorige week dinsdag, als je voor 12uur besteld dezelfde dag verzonden , op donderdag nog geen verzend bevestiging gekregen, zelf dan maar contact opgenomen over de status van mijn bestelling, deze was microfoon was niet meer op voorraad en moest worden nabesteld . . . Dat deze microfoon niet meer op voorraad was stond echter niet bij het product op de webshop, een 'product niet op voorraad' is toch niet moeilijk om op de webshop te zetten toch ? Dus mijn bestelling die normaal 2-3 werkdagen zou duren is nu al 8 dagen (microfoon nog altijd niet ontvangen)

Ik heb digitale foto's laten afdrukken bij Grobet, maar helaas was de kwaliteit van de prints zeer teleurstellend. Op de meeste foto's zijn duidelijke printstrepen zichtbaar en het lijkt alsof de printer bijna zonder inkt zat (zie bijlage). Ik heb Grobet twee keer gecontacteerd met de vraag of de foto's opnieuw konden worden afgedrukt, met foto's van de gebrekkige afdrukken als bewijs, maar heb hierop nooit enige reactie ontvangen.