collect1

Heb je een abonnement voor de zogenaamde no cure no pay die 119€ per jaar kost, vergeet niet 3 maanden voor het einde een aangetekende brief te sturen, staat in hun algemene voorwaarden 😂 ongelofelijk maar waar. Alle abonnementen kan je via mail of andere linkjes makkelijk afmelden maar bij Collect1 niet, de naam zegt het al Collect €€€ zou nog beter zijn. Dan het antwoord van Collect1 op mijn vorige review, of ik wilde bellen of mailen om eruit te komen… bellen had ik al gedaan wel 45 min. Op mijn mail is niet gereageerd ….wel op deze mail over hoe te annuleren omdat die mogelijkheid voor mij onvindbaar is op de site dus vandaar 1 ster die verdienen ze nog net. No cure no pay is dus niet waar want je bent minimaal 119,€ kwijt

Zeer teleurstellende ervaring. Al mijn eerdere e-mails zijn tot op heden onbeantwoord gebleven. Pas nadat ik een negatieve review had geplaatst, kreeg ik een reactie. Daarbij werd mij beloofd dat mijn accountmanager telefonisch contact met mij zou opnemen om tot een oplossing te komen. Ook die belofte is niet nagekomen: tot op heden heeft niemand mij gebeld of geholpen. De communicatie en klantenservice zijn naar mijn ervaring bijzonder slecht. Daarom kan ik dit bedrijf absoluut niet aanbevelen en raad ik anderen af om hiermee in zee te gaan.

Ben een overeenkomst aangegaan met dit bedrijf en heb hiervan NUL resultaten gezien. Hierna onterechte facturen ontvangen en er wordt niet meegedacht aan een oplossing of regeling. Wordt telefonisch van alles beloofd maar wordt na het indienen van meerdere klachten niet meer te woord gestaan. Flut bedrijf nooit aan beginnen.

Daar er nog wat onduidelijkheden waren betreft mijn dossier heb ik nog even telefonisch contact opgenomen met Dhr. Pancham van Collect. Hij heeft mij tot nu toe uitstekend bijgestaan met het lopende proces. Daar het voor mijn onderneming de eerste keer is, vind ik het belangrijk dat Collect mij goed assisteert.

1. Geen enkel mail of brief dat ik een openstaande factuur heb en zonder enige contactpoging mijn factuur doorgezet naar advocaat. 2. Medewerkers noteren geen afspraken na telefonisch contact. Mijn afspraak werd verwijderd omdat de opname ouder dan 3 maanden was. Waardeloos. 3. Omdat jullie mijn zaak hebben verwaarloosd, nagelaten en deze niet tijdig hebben opgepakt, heb ik de kans verloren om mijn bij jullie ondergebrachte vordering op de voormalige wederpartij te innen. Had ik toen zelf niet gemaild hadden jullie het niet eens opgepakt! 4. Dat jullie er niet voor zorgen dat klanten op de hoogte worden gebracht van openstaande kosten en na zes maanden geen aanmaningen sturen, maar direct een deurwaarder of advocaat inschakelen, bevestigt dat jullie niet competent zijn en slordig omgaan met jullie zaken.