TOTAL ENERGY PROJECTS

Zeer tevreden over Total Energy Projects! Ik heb onlangs een SigenStor thuisbatterij van 10 kWh laten plaatsen door Total Energy Projects en ben zeer tevreden over het hele traject. Vanaf het eerste contact kreeg ik duidelijke uitleg en werd er goed meegedacht over mijn situatie. De installatie is zeer netjes en professioneel uitgevoerd. De installateurs "TURPAL TEAM II waren vriendelijk, correct en namen de tijd om alles goed uit te leggen. Ook de communicatie en opvolging verliepen vlot. Ik ben blij met mijn keuze voor Total Energy Projects en kan hen zeker aanbevelen aan iedereen die overweegt een thuisbatterij te laten installeren.

In februari een offerte getekend voor zonnepanelen, batterij en 2 airco units. Voorschotten betaald die 85% van het totaalbedrag waren. Eerste deel werd deels geïnstalleerd in april. Verankering van de batterij is pas 4 maanden na installatie kunnen gebeuren. Batterij werkt niet naar behoren maar total energy projects schuift het probleem van zich af en ik word continu aan het lijntje gehouden. Airco's staan er nog steeds niet! 2X afspraak ingepland en 2X niemand komen opdagen. Ga NIET met deze firma in contract. Enkel goed om geld te cashen en nadien hun klanten aan hun lot over te laten.

Zeer vriendelijke intake, daarna totale radiostilte. Wij hadden een aanzienlijke opdracht voor TotalEnergies in het vooruitzicht. De adviseur (de heer B.C.) kwam destijds langs in zijn Tesla en maakte een zeer vriendelijke en professionele indruk. Er werd ons toegezegd dat een eerste voorstel zeer snel zou volgen.Helaas is het daarbij gebleven. Na weken wachten, vier schriftelijke herhalingen en zelfs contact met de firma zelf (die de adviseur zou polsen), hebben wij nooit meer één reactie ontvangen. Ik heb meermaals expliciet aangegeven dat ze het ook mogen melden als er geen interesse is, maar de radiostilte bleef compleet.De twee sterren zijn puur voor de vriendelijkheid van de adviseur tijdens het eerste gesprek, maar de opvolging en het respect voor de klant zijn ver te zoeken. Teleurgesteld en genoodzaakt om elders te kijken. Ik zal deze firma dan ook absoluut niet aanraden.