q8

Zou hier niet meer bestellen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Ik ga hier tanken met mijn 3 auto’s en mijn motor. Ook ga ik tanken voor een paar oudere mensen die dit zelf niet graag doen. Wat heb ik voor omdat ik mijn smiles spaar bij elke tankbeurt dat ze gewoon mijn smiles account blokkeren omdat ik 3x heb getankt op 35 min tijd! Ik woon op 500 meter van benzine station dus zij blokkeren mijn account wegens verdacht sparen. Ik leg van de 5 tankbeurten 4 betaal bewijzen voor en na 4 weken is dat nog niet in orde!! WAARDELOZE KLANTENSERVICE!!!! ik ging daar zeker 10x tanken op 1 maand dus ik zal maar ergens anders gaan. Dikke belachelijke redenering en dat ze hun punten steken waar de zon niet schijnt🤢☠️☠️☠️

Ik probeerde een pakket te verzenden via UPS bij het afhaalpunt aan de Schijnpoortweg 18/20 in Antwerpen, maar een medewerker weigerde mijn pakket en zei dat alleen Mondial Relay-pakketten konden worden verwerkt. Bij een eerdere retournering werd het pakketje zonder moeite door een andere medewerker via UPS afgehandeld, inclusief het afdrukken van het label. Deze inconsistentie in dienstverlening is frustrerend: het hangt volledig af van wie er dienst heeft. Daarnaast was deze medewerker onvriendelijk en maakte opmerkingen die ik als ongepast en verontrustend ervaarde. Hij geeft me keer op keer een onbehagelijk gevoel. Klanten zouden zich veilig en gerespecteerd moeten voelen bij het afhalen of verzenden van pakketten. Op basis van mijn ervaring kan ik dit afhaalpunt helaas niet aanbevelen.

Zelfs 1 ster is nog te veel. Ik ben inmiddels 3 maanden bezig om mijn geblokkeerde tankpas weer te activeren. Die had ik een rijd niet gebruikt dus blokkeren is begrijpelijk. Ik heb inmiddels een nieuw mandaat af moeten geven. Snap ik ook nog. Maar meerdere malen vragen om bevestiging van emailadres, telefoonnummer, woonadres gaat te ver. 1x zou genoeg moeten zijn. Dan weer een bevestiging of het krediet ok was terwijl een mandaat afgegeven was en ook door Q8 zelf bevestigd dat het ok is. Wat een drama daar. Echt nog nooit meegemaakt. Of ik nog nog maar weer even mij woonadres maar weer kan bevestigen zodat ik de volgende dag weer gebruik kan maken van de tankpas. 3 dagen later nog maar een vragen om bevestiging van emailadres, woonadres, bankkrediet. Echt door en door triest. Ik ben er inmiddels klaar mee en ga wel ergens anders tanken. Benzine pompen zat in de omgeving. Ik voel me niet meer serieus genomen door dit dramabedrijf. Ik ben maar een particulier maar als ze daar geen zin in hebben moeten ze dat zeggen in plaats van mensen zo aan het lijntje te houdsn. Dit loopt nog steeds. Account verwijderen??? Hoe lang zouden ze daar over gaan doen? Bijna 3 jaar geleden ook al eens problemen gehad met het wijzigen van mijn adres in verband met verhuizen. Duurde ook zo lang. Zo vaak dezelfde vraag stellen waar ze het antwoord al op hebben. Wat een vreselijk bedrijf.

Zeer teleurstellende ervaring met Q8 electric. Maandenlang onduidelijke en foutieve aanrekeningen, zonder transparante uitleg . Het dossier werd ook bijzonder zwak opgevolgd . Er werd meermaals gezegd dat correcties en creditnota’s zouden volgen, maar rechtzetting bleef uit. Wij zijn overgestapt naar een andere provider.

Vroeger altijd tevreden geweest van mijn brandstof tankkaart voor mijn bedrijf. Dan een Q8 electric genomen. De kaart heeft nooit gewerkt maar heb er wel altijd de abonnementskosten voor betaald. Deze laten ze aanrekenen via een of ander obscuur Nederlands bedrijf.Na anderhalf jaar ga ik nu hopelijk van mijn abonnement vanaf geraken. Om aan de kaart te geraken kostte me het geen enkele moeite, er van af geraken daarentegen,... Telefoons werden niet beantwoord, mails werden niet beantwoord en opzegging via hun eigenste website wordt blijkbaar ook niet aanvaard. Zuivere OPLICHTING!!! Tony