fabory

tevreden over de prijs/kwaliteit verhouding.

Zeer snelle service, slechts 1 dag levertijd en voor vragen diezelfde dag antwoord.

Tussendoor de status doorgeven, ookal is er nog geen definitief antwoord op mijn vraag

Werd onverwacht later geleverd en na telefonische reclamatie een dag later toegezegd wat niet gebeurde. Is daarna snel en goed opgepakt zodat wij de betreffende schroefjes op konden komen halen.

Online bestellen gaat makkelijk. Goede producten. Alleen jammer dat levering volgende dag nooit lukt. Dit moet je dan ook niet vermelden bij bestelling. verder niets op aan te merken.

Goeie morgen. Het word altijd snel geleverd dat vind ik enorm fijn. Gr hj ganseij spie wijhe

Snelle service, goede kwaliteit. Dozen van bepaalde soorten bouten die per 50 waren verpakt erg slap en vielen uit elkaar

Begeleiding backorders Als er backorders zijn moeten wij regelmatig contact opnemen wat de voorgang hiervan is

Producten helemaal prima, maar manier van inpakken/verzenden blijkbaar niet geschikt voor gooi en smijtwerk van DHL. Dun doosje helemaal kapot, draad van studs over elkaar heen, maar gelukkig nog net het bestelde aantal in gescheurd doosje. 20 stuks B7/2H M12x120

Alle aanvragen en leveringen worden altijd netjes afgehandeld. Bij problemen word er telefonisch of per email contact opgenomen wat de beste oplossing zouden zijn.

Makkelijk te bestellen via de shop. Alleen jammer dat in sommige gevallen grote aantallen moeten worden besteld. Voor een klein bedrijf als het onze zijn vaak enkele stuks nodig.

Uitstekende back up support/service Komen afspraken na * met DHL rond de tafel gaan zitten. Leveringen gaan nogal vaak fout en dit gaat ten kosten van de reputatie van Fabory!

Ik wil duurdere/complexe items ook als onvolledige verpakking kunnen retourneren. Niet voor de portemonnee maar voor de duurzaamheid. Bel voor info 0174511700 (Dennis)

Via de website bestellen met io referentie erbij is ideaal! Altijd snel geleverd tot nu toe en leveringen die geen snelle levertijd hebben zijn relatief accuraat met wat er op de site staat

Snelle en correcte levering. Producten laten zich gemakkelijk vinden. 'Bestel opnieuw' vanuit orderarchief is een handige functie (snel en sluit fouten uit)

Makkelijke site en overzichtelijk. Soms wordt van een bestelling niet alles tegelijk geleverd en dan wordt het bij een grote bestelling wel even puzzelen. Ook met goedkeuren van bijbehorende factuur.

Goede afstemming met onze voorraad kasten en het bestelgemak hiervoor. Het besteld bedrag voor franco levering vind ik wel iets te hoog en zou afgestemd moeten kunnen worden met de klant naar aanleiding van de jaarlijkse hoeveelheid er besteld word.

De leveringen zijn meestal vlot. We hebben 1 levering gehad afgelopen jaar die niet soepel verliep en daar ook niet van op de hoogte werden gehouden, dat was jammer. De documenten zijn overzichtelijk en het is heel fijn dat er geen vrachtkosten worden berekend.

Ordered some bolts with next-day delivery and paid 25,- EUR fee for DHL Express. However, DHL delayed the delivery, and unfortunately, I received the order one day late. This is the 2nd time and Fabory did not really do anything about it. They just say the delay happened by DHL, and not them. My advice: If DHL often fails to commit to their promises, better you think of another logistics partner. At the end, clients will say FABORY failed to deliver their urgent orders on time.

Ik was niet blij met de blokkering van de webshop account door een niet uitgevoerde betaling. Vakantieperiode en niet registreren van digitale factuur leidde tot de blokkade. Wegnmen van de blokkade na telefonisch overleg moet makkelijker gedaan kunnen worden , zonder tussenkomst van management. Leg deze beslis bevoegdheden neer bij degene die er mee te dealen hebben.