Sint-niklaas Doe Het Zelf

Zou hier niet meer bestellen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Huismerk mengverf (muur) geeft aan met "perfecte dekking"dit is zeker niet correct. Gewoon slechte dekking, ook na een 2e laag dekt deze verf slecht. Prijs / kwaliteit is gewoon zwaar onvoldoende. De aankoopprijs is niet echt een prijsvechter. Gamma zal het wel gooien op "sterk zuigende ondergrond" / "te dun opgebracht" / "verkeerde roller" / etc. het zal wel ik raad deze verf niet aan

Jammer dat er geen mogelijkheid is om helemaal geen sterren te geven. Want wat een vreselijk onprofessionele klantenservice/ online service heeft dit bedrijf. 5 artikelen besteld a 650 euro, inclusief bezorgen, ik heb netjes gelijk betaald. Krijg een bestel bevestiging per mail en een paar minuten later dat 4van de 5 items geannuleerd zijn, met het excuus dat de goederen niet op voorraad zijn bij het dichtstbijzijnde filiaal. Ik de klantenservice gebeld, die geeft aan dat vreemd genoeg 3 van de 4 artikelen gewoon op voorraad zijn. Maar dat het probleem de bezorging is, er is geen mogelijkheid tot levering. Hoe kan het überhaupt dat die bestelling er door heen is gegaan….? Oplossing van de medewerker, bestel het nog een keer en kies dan click en collect i.p.v. bezorgen. Dus of ik nog even een keertje voor 580 euro een bestelling wil doen en gelijk wil betalen, want het geld zou zo op mijn rekening staan (op een zaterdag…), denk dat je het al kan raden dat geld staat nog niet op mijn rekening. Uiteindelijk het filiaal zelf gebeld, de dame zou alle goederen reserveren, wat niet op voorraad is bestellen en als ik mijn geld terug heb kan ik langs komen om te betalen en dan konden we gelijk een afspraak in plannen voor levering, wat dus blijkbaar helemaal geen probleem is. Dus mocht je iets willen kopen, ga langs het filiaal of bel even met het filiaal, maar bestel zeker niets online.

Zeer slecht ik raad het niemand aan producten duurt eeuwigheid voor dat komt en retourneren ook geld ook moetje op wachten beter gewoon uit de winkel halen onl zijn ze nog niet klaar voor blijkbaar en heb dan moetje ook nog eens retourneren betalen dus mij niet gezien meer onl dat doen we wel bij bol.com

Bestelling voor maatwerk geplaatst, vrij lange levertermijn maar goed, de dichtstbijzijnde doe-het-zelfzaak is een Gamma dus toch maar daar laten leveren uit gemakzucht. 2 dagen na de uiterlijke leverdatum contact opgenomen via de website, bevestigingsmail ontvangen waarop tot op heden nog geen antwoord is gekomen. Een week later dan maar telefonisch contact opgenomen met de klantendienst om te checken waar mijn bestelling was, want deze stond al ruim 3 weken op dezelfde status. De klantendienst zou het nakijken en plots krijg ik diezelfde dag nog een mail dat mijn bestelling klaar is voor afhaling in de winkel. Bij de concurrentie had ik mijn bestelling binnen de 24u gehad. Niet de eerste keer dat Gamma de mist in gaat met een online bestelling en het vertrouwen in Gamma.be is ook gewoon volledig weg.

In december heb ik een muur geverfd, ik een pot verf gehaald bij de Gamma, toen ik bezig was, bleek ik niet voldoende verf te hebben. Bij Gamma hadden ze deze kleur niet meer, maar bij Karwei wel, zelfde kleurcode, zelfde serienr. Zowel de bouwmarkten als Histor gaven niet thuis. Onbegrijpelijk.