kwantum

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Heb net mijn gordijn opgehaald bij kwantum ,inbetweens en overgordijnen. Voor ruim 500 euro had ik toch meer verwacht,draden hingen eraan ,haken zaten op verschillende hoogtes en helemaal gekreukt. In de overgordijnen zit een dun plekje Volgende keer maar ergens anders.

Jaloezieën besteld, 1 kwam volledig verbogen aan, op de chat gemeld, een klachtenformulier ingevuld, gebeld waar niemand opneemt, al weken aan het wachten en geen oplossing of reactie van de klantendienst. We blijven hopen dat ze dit correct afhandelen maar nog nooit zo een zwakke klantendienst meegemaakt.

jaloezieen besteld , correcte maten doorgegeven maar bleken te lang , na enige tijd nieuwe gekregen : 1 kant van de raam is de correcte maat de andere kant van het raam nog steeds te lang , onderts al jaar verder en ze lossen het probleem niet op , de verkoper lult er gewoon maar uit dat hij ermee bezig is , aan de goed kant is er al een draad los , het enigste wat die winkelverkoper kan doen is liegen en bedriegen en ons aan t lijntje houden

Bestel nooit online bij Kwantum! Ik sta thuis met 2 kapot geleverde spiegels, probeer al 2 weken de klantenservice te bereiken, reeds herhaaldelijk gemaild, geen antwoord! Service level beneden alles! Het gaat over ordernummers 80060144 en 80059961. Ik wacht op jullie bericht en terugname van de goederen.

Onlinebestelling werd stuk geleverd, klachtenformulier ingevuld. Maand later update gevraagd. Nu maand en half later, bellen dan maar tevergeefs. Je krijgt enkel antwoordapparaat te horen. Dus dienst na verkoop is eigenlijk 0 sterren. Zal genoodzaakt zijn om verdere stappen te ondernemen.