asadventure

Hier kunnen veel grote bedrijven iets van leren als het op dienst na-verkoop aankomt. 1 telefoontje, geen wachtrij, onmiddellijk een MENS aan de lijn, die onmiddellijk supervriendelijk mijn probleem oplost (een retour was per ongeluk niet terugbetaald). Tevreden klant!

Enkele jaren geleden kocht ik bij AS Adventure⁠ een smartwatch. Nu blijkt dat het toestel geen updates meer krijgt en eigenlijk niet meer bruikbaar is. Dat werd bij aankoop totaal niet vermeld. Jammer dat je als klant na enkele jaren gewoon met een toestel zit dat je kan weggooien. Nog teleurstellender vond ik de reactie van de klantendienst: erg onbeleefd en totaal geen empathie of begrip. Service na verkoop is voor mij minstens even belangrijk als de aankoop zelf, en daarin stelt AS Adventure mij zwaar teleur. In de toekomst koop ik liever bij winkels waar klanten wel vriendelijk geholpen worden en waar service nog telt.

Smart wool merino tanktop met ongelijke mouw opening. Bij het passen voor mij zichtbaar, aan de ene kant bh te zien, aan de andere niet. Winkel manager mat zg geen verschil. Toen ik het voor hun ogen na meet was er duidelijk meer dan een centimer verschil. Geen korting, geen aankoop. Zij hebben de top teruggelegd zodat de volgende onoplettende klant het alsnog voor de volle prijs gaat kopen. Mah, geen fijn idee

Koppel bestelling; 1 hemd beantwoordt niet aan de bestelling. Bestelde kleur: Phantom checks( blauw) ontvangen: donker grijs Hoogst waarschijnlijk een restantje van vorige promotie...

Dinsdag 18 augustus merrell moab speed 2 GTX schoenen besteld. Daarvoor 170 euro betaald wat al meer is dan in andere winkels online. Je denkt ik koop de schoenen in een winkel in de buurt als er een probleem is kan ik langs gaan om het probleem op te lossen. Dat was een bijzonder grote vergissing. Schoenen vallen klein uit en knellen aan de tenen. Schoenen aangeboden in de originele doos op zaterdag 22/08/2026 bij A.S.Adventure Wilrijk. Met de vraag of deze kunnen ingewisseld worden voor een maatje groter. Dat was niet mogelijk omdat ik met de schoenen over mijn gazon ben gegaan om deze te testen. Ze konden volgens medewerker de schoenen niet meer verkopen. Aan deze schoenen is niets te zien. Als er problemen zijn met je aankoop zit je in deze winkels op een slechte plaats.