senec

Ik laat altijd de firma Hardenne komen als er iets moet gebeuren en ben daar zeer tevreden van. Goeie service altijd en heel vriendelijk personeel. Ze weten waar ze mee bezig zijn. Top firma 👌

Ze hebben mijn werkende cv-ketel kapotgemaakt. De afspraak voor onderhoud was op 17 april 2026. Na hun bezoek had ik geen warm water meer. De installateur zei meteen dat alles in orde was. Voor hun bezoek werkte de cv-ketel perfect. Na een week klagen kwam er een andere installateur die zei dat er een onderdeel van de cv-ketel kapot was. Ze stuurden me een reparatieofferte van € 250. Dat is schandalig. Ze hebben het zelf kapotgemaakt en nu schuiven ze alle kosten op mij af. De communicatie met hen is verschrikkelijk. Als ik een lagere beoordeling kon geven, zou ik dat doen.

Ik had onderhoud nodig voor mijn ketel vanwege een verhuizing. Maar de beste man die Engie stuurde WEIGERDE onderhoud te plegen. Ik heb hem een half uur uit moeten leggen dat het toch echt moet, en dat ik hem niet weg zou laten gaan zonder het uit te voeren. Ondertussen deed deze persoon alsof ik degene was die niks begreep.. ik kreeg echt stoom uit mijn oren, het was alsof je tegen een deur aan het praten was. Uiteindelijk na een telefoontje met zijn baas leek hij het eindelijk te begrijpen, maar ondertussen een maand later kom ik er achter dat hij nooit een onderhoudsattest heeft opgemaakt waardoor ik nu met problemen zit. Wat een gigantische prutsers. Ontslaan die vent en Engie.. zoek even een beter bedrijf om mee samen te werken zeg

Mensen, informeer jullie goed vooraleer een plaatsing te regelen bij deze firma. 15 april 26: plaatsen aerco ..... uiteindelijk bleek alleen het buitenunit en één van de twee binnenelementen geplaatst konden worden. Blijkbaar was het tweede niet leverbaar (23 maart voorschot betaald). 8 mei pas plaatsing tweede binnenelement MAAR na een halve dag zoeken bleek de aerco niet te kunnen opstarten.(installateur bleek niet op de hoogte van de foutmeldingen). Technicus van andere firma moest hiervoor langskomen. 5 juni: nieuwe afspraak voor het plaatsen van de defecte printplaat ..... HELAAS: blijkbaar geen technieker ter beschikking DUS weeral uitstel, deze maal tot 15 juni. Hopelijk lukt het deze keer wel, maar de elastiek waarmee ik aan het lijntje gehouden wordt, is ondertussen wel heel lang geworden_! Wordt vervolgd. Op 15 juni had de interventie geen resultaat. Blijkbaar bleek dat het plaatsen van de nieuwe printplaat geen resultaat opleverde en de uitslag van het verdere "onderzoek" leverde als antwoord dat de compressor stuk was. Op 1 juli een nieuwe buitenunit geplaatst. De klevere technicus controleerde alvorens het opstarten de spanning op het toestel en wat bleek... 400V i.p.v. 230 als ingangsspanning. De eerste installateur heeft de unit aangesloten op de zekeringen van de inductieplaat in de keuken. Oef na aansluiting op de juiste zekeringen werkt het toestel. Conclusie: had de installateur bij de installatie van het eerste unit de ingangsspanning gecontroleerd, dan was er van een defect geen sprake en had de aerco al een eeuwigheid geleden zijn werk kunnen doen. Een lesje voor de toekomst.

zeer tevreden over de techniekers die een airco bij mij hebben geplaatst. Vlotte service en zeer vriendelijke mensen aan de telefoon! zeker een aanrader