matexi

Wij zijn bijzonder tevreden over Matexi. Van de aankoop tot en met de dienst na verkoop werden we steeds correct en vriendelijk geholpen. De medewerkers zijn zeer bereikbaar en reageren snel. Wanneer we een probleem hadden met enkele tegels waarvan twee hoekjes beschadigd waren, werden deze onmiddellijk vervangen. Ook het spiegeltje in de badkamer bleek niet overeen te komen met wat we oorspronkelijk besteld hadden. Zonder problemen werd er meteen een afspraak gemaakt om een nieuw exemplaar te plaatsen. De service na verkoop verloopt zeer vlot en problemen worden snel en efficiënt opgelost. Daarnaast zijn we ook erg tevreden over de duurzame en kwaliteitsvolle materialen die gebruikt werden. Kortom, een zeer positieve ervaring en een uitstekende service van begin tot einde. Een absolute aanrader!

Top appartement met een topligging, goed begeleid!

Bijna 2 jaar na aankoop appartement nog niet af. Al ondertussen ons 90% laten betalen en werken al meer dan 3 maanden niet meer verder. Staat daar gewoon bepleisterd. heel slechte klantenbegeleiding, zijn al 4 maanden na beloofde oplevering te laat ! Mensen koop NOOIT bij matexi ,

Heel tevreden over onze ervaring met Matexi. Het hele traject, van verkoop tot bouw, is vlot verlopen en we zijn goed begeleid. Het enige aandachtspunt is de communicatie na de voorlopige oplevering, tussen ons, Matexi en de aannemers. Die verliep soms wat stroef en dat was af en toe frustrerend. Vermoedelijk is dat wel eigen aan een bouwproces. Niet alles was meteen perfect in orde, maar we hadden wel altijd het gevoel dat er inspanningen werden geleverd om zaken op te lossen en alles netjes in orde te brengen. Al bij al zijn we heel tevreden met het eindresultaat en geven we graag 5 sterren.

Vanaf compromis tot en met oplevering / nazorg werd ik zeer correct en goed behandeld. Vlotte communicatie met de klantenbegeleidster en met de dienst nazorg. Ik ben met een gerust hart kunnen verhuizen en de gemaakte afspraken werden opgevolgd. Zeker aan te raden!