ctlam-kachels

Een bedrijf dat meedenkt en goede informatie geeft. Niet gericht op zo veel/duur mogelijk verkopen, maar op het belang van de cliënt. Aangenaam verrast door dit bedrijf. Ze hebben de tijd en moeite genomen mijn vragen goed te beantwoorden, vrijblijvend en kosteloos. Ze zouden iets kunnen verkopen, maar laten weten dat ze betwijfelen of mijn beoogde investering de moeite waard is. Kom daar nog maar eens om in deze tijd. Kan niet anders dan dat ze kwaliteit leveren.

Vlamkeerplaat besteld. Deze was al niet deftig geplooid toen ik hem gekregen had. Heb deze nog wat moeten bijwerken om in de haard te passen. Bleek ook dat deze niet op zijn plaats kon blijven zitten doordat hij niet omhoog kon gehouden worden door het stuk dat daar voor bedoeld is. Na contact op te nemen, wisten ze niet over welk stu ik het had. Heb dit nochtans duidelijk op de rekening aangeduid. Na het vragen van serie nummer kreeg ik te horen dat ik zogezegd een valse haard had. Na navraag bij saey zelf, bleek dit duidelijk niet waar. Heb die plaat dan moeten klemmen met spiesjes. Na enkele keren mijn haard te doen branden, begon deze plaat al te plooien. Dus was duidelijk niet het juiste materiaal. Na een paar mails, kreeg ik zelfs geen reactie meer. Dus duidelijk weg gesmeten geld.

Heel tevreden over een nieuw onderdeel van een cassette haard,goede communicatie, stuk paste direct in een cassette van 35 jaar oud! Vlotte bestelling. Top.

Geheel volgens afspraak snel afgeleverd een warmteverspreider voor een elektrische kachel van zeker 10 jaar oud. Fijn dat ze dit onderdeel hadden en tientallen Euro's goedkoper dan elders.