RENEWI

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou hier niet meer bestellen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Echt een verschrikkelijk bedrijf. Je kunt ze meerdere keren bellen, maar terugbellen doen ze blijkbaar niet. Vervolgens spreek je een afhaalpunt af, komen ze niet opdagen en krijg je daarna gewoon een factuur voor een loze stop. Dit heeft zich vervolgens weken achter elkaar herhaald. Communicatie en service zijn wat mij betreft ver onder de maat. Het is bijna om te lachen hoe onprofessioneel dit wordt aangepakt. Zelfs na een officiële klacht via de mail word je genegeerd. Mijn advies: ga hier niet mee in zee!!

Ongevraagde reclame. Ik kan er erg slecht tegen. Stop met het mailen van mensen die daar niet om vragen. Reactie na reactie van Renewi: Stuur gewoon niets! NIEMAND houdt van ongevraagde mail.

Lees veel dezelfde klachten. Ook onze container wordt zonder enig bericht niet opgehaald op de afgesproken datum. Slechte telefonische bereikbaarheid. Uiteindelijk afdeling ‘verkoop’ gesproken… die nemen wel op. Frustrerend is dat je niets hoort simpel berichtje sturen met ‘sorry, wordt paar dagen later ‘ zou al ergernis besparen. Slechte service

Wij hebben op drie locaties containers van Renewi voor papier, PMD en bedrijfs-/restafval. Wij betreuren het enorm dat wij ooit met dit bedrijf in zee zijn gegaan. Ongeveer iedere twee weken ben ik genoodzaakt contact op te nemen met de klantenservice vanwege containers die niet worden geleegd, terwijl deze in het systeem wél als geleegd worden geregistreerd en vervolgens ook gewoon worden gefactureerd. Daarnaast wordt onze omgeving er niet bepaald vrolijker van wanneer een inhaalactie pas zeven dagen later wordt uitgevoerd. De containers staan daardoor dagenlang aan de straat, wat uiteraard ook voor overlast bij onze buren zorgt. Het meest frustrerende is dat twee van onze locaties zich binnen een straal van één kilometer van het terrein van Renewi in Amersfoort bevinden. Je zou dan toch mogen verwachten dat een niet-uitgevoerde lediging snel en adequaat kan worden opgelost. De huidige gang van zaken is voor ons simpelweg niet acceptabel. Wij verwachten dat meldingen serieus worden opgepakt, containers daadwerkelijk worden geleegd wanneer dit is afgesproken en dat wij niet telkens opnieuw hoeven te bellen voor iets waarvoor wij al betalen.

1 ster is nog teveel voor deze staatsdebiel achter het stuur. Meneer was vrij agressief, begon te toeteren bij nb een dagbesteding terwijl ik mijn kind met een beperking ophaal. Hij reed bijna mijn portier eruit waar mijn zoon in moest stappen. Ondertussen maakte hij foto's van mij, ik zag dat dus Meneer kreeg mij met mijn duim omhoog erbij op zijn foto. Haal deze imbeciel aub gauw van de weg af.