deelektrischeautogarage

Wij hadden een probleem met de HV Accu van onze EV. De garage waar wij deze auto hadden gekocht deed erg moeilijk. Probeerde ons te intimideren zodat wij af zouden zien van garantie claimen. Wij waren daardoor behoorlijk in de stress. Goede raad is duur dachten wij. Toen mijn man echter telefonisch zijn verhaal deed en om raad vroeg aan Marco, van "Deelektrischeautogarage" zei Marco gelijk: "Je mag wel even langs rijden hoor, dan lees ik de auto even voor je uit." Niet alleen werd de auto kosteloos uitgelezen, mijn man kreeg ook nog koffie, terwijl zijn auto kosteloos voor hem werd opgeladen. Ja, dit is waarschijnlijk heel zeldzaam tegenwoordig, maar Service, met een hoofdletter, bestaat dus nog steeds in de autobranche. Een echte aanrader dit bedrijf!

Wij hebben in 2023 onze tweede Renault Zoë bij De Elektrische Auto Garage gekocht en onze eerste Zoë hier ingeruild. Onze ervaring met dit bedrijf en met Dennis van Gels was toen al heel goed. We wonen niet in de buurt van Harmelen, dus de auto is in onderhoud gegaan bij onze lokale Renault garage. Nu, drie jaar later, kregen we te maken met een complex technisch probleem (veroorzaakt door een laadpaal) waar onze lokale Renault garage i.s.m. de technische support vanuit Renault Nederland 11 weken mee bezig is geweest. De uiteindelijke diagnose leidde tot de onthutsende conclusie 'economisch total loss'. Met de handen in het haar hebben we toen contact gezocht met Dennis. Hij was super begripvol en heeft echt op allerlei manieren met ons meegedacht en op diverse manieren zijn hulp aangeboden om onze situatie weer supersnel back to normal te krijgen binnen onze sterk beperkt geworden financiële grenzen na dit financiële debacle. We zijn dankzij Dennis en De Elektrische Auto Garage eindelijk weer mobiel en de maanden van stress en onzekerheid zijn nu voorbij. We voelen ons echt gesteund en geholpen. We zijn Dennis super dankbaar en we raden dit bedrijf echt van harte aan.