vanwelpen

Vanmiddag even naar Van Welpen geweest. Moest nog een paar steunen hebben voor onder mijn huif. Dit is beter voor het dekzeil. Dan zakt deze niet door. Als er water op komt. Onder een genot van een lekker bakkie koffie. Hebben ze mij de beugels geplaatst. En weer even bij geklest met Luuk de eigenaar. Zeer gemoedelijk en attent. Dus weer dik voor elkaar.

Ik ben zeer tevreden met mijn geleverde rowe 260 aanhanger, ik wil voor deze aanhanger een huif hebben. Ik heb op de onderdelen shop gekeken en daar stond er 1 met als tekst boven de 85euro gratis bezorgen. Top... deze online besteld... maar toen begon de ellende. Van Welpen verstuurd deze niet omdat dit te duur is, volgens mij niet mijn probleem.. het staat nu niet meer op de site.. maar ik heb het bewijs. Na regelmatig heen en weer gebeld te hebben er niet uit gekomen, ik kon een korting van 25euro en een wielklem krijgen. Ik heb nog voorgesteld om naar hen toe te rijden zodat hen de huif erop zetten.... nee ook geen goed idee..... Ik had gehoopt dat van Welpen de fout erkend had en mij in deze was tegemoet gekomen door de huif te leveren zoals op de site stond. Ik ga dit ook bij de consumentenbond neer leggen om te kijken wat mijn recht is. Ik wil nog wel aanmerken dat er bij het ophalen van de aanhanger een goede service is gegeven. Jullie hebben mijn nummer, dus wees een kerel..... Ik heb uiteindelijk een vlakzeil besteld voor mijn aanhanger. Deze paste perfect, met goede service. Helaas blijf ik nog steeds een onbevredigend gevoel hebben over de service over de huif. Ja ik strijk over mijn hart en zal het bedrijf een betere review geven.... .

Ik heb vandaag mijn Rowe aanhangwagen met huif opgehaald bij Van Welpen. Ben er super content mee. Waarom vijf sterren? Ik heb de aanhanger online besteld en dat ging heel gemakkelijk. Er stond uitgebreide informatie op de overzichtelijke website. Ik ben via e-mail correct geïnformeerd wanneer de aanhanger klaar zou staan. Ik ben heel plezierig geholpen bij het ophalen van de aanhanger. Het bedrijf heeft een unieke identiteit en uitstraling en ik genoot van de sfeer die er heerste. Thuisgekomen bleek het doek van de huif een onjuiste maat te hebben, ondanks dat de juiste maat er op stond. Kan gebeuren. Gebeld en het issue is heel correct opgelost. Dat duurde even omdat de nieuwe huif op maat besteld moest worden, maar dat was voor mij geen probleem. De manier van probleemoplossen past helemaal bij hoe ik dit graag zie. Ik kreeg keurig papierwerk bij de aanhanger. De gratis GPS tracker waar je zelf nog een simkaartje in moet doen is feitelijk onbruikbaar. Geen puntenaftrek, want gratis, maar accu in apparaatje gaat maar een dag of drie mee en de locatieweergave is heel onnauwkeurig. Hier kun je beter een airtag of andere tracker voor gebruiken. Ik ben heel blij met de aanhanger en raad Van Welpen zeker aan.

Wij zijn langs Van Welpen gegaan op zoek naar een aanhanger. Goed geholpen en na uitleg konden we de aanhanger meteen meenemen. Fam. Kuijper

Bij van Welpen krijg je een goed advies en de service is uitstekend. Mijn tweede aanhangwagen daar gehaald, oude ingeruild. Gelijk werd de nieuwe aanhanger met mijn wensen klaargemaakt en kon hier op wachten, Papieren eigendom en keuringsrapport gelijk meegekregen echt helemaal geweldig en ook de aangeboden koffie was daar uitstekend. Zeer tevreden en met een goede en degelijke veilige aanhangwagen daar weggereden. Deze aanhanger gaat weer jaren mee! Bij de aanhangwagen krijg je ook na een jaar krijg je een gratis service beurt en kijken ze hem helemaal op alle punten na. Ben zeer en zeer tevreden over de fa.Van Welpen in Westerhaar! Vandaar mijn 5 sterren die ik ze geef....Geweldig!!!! Ben Vos.