dekokendwatersite

Doet wat ze beloven

De communicatie en verwachtingen van levertijd was helder. De geleverde producten waren uitstekend van kwaliteit en op tijd geleverd.

Beste Wilco, Bedankt voor je review. Je hebt bij ons een verlengset, ophangbeugel en energieverderl besteld op de dag dat het Black Friday was. Vanwege Black Friday had PostNL problemen met die leveringen van die dag op hun distributiecentrum in Dordrecht. Helaas hebben wij dit niet kunnen voorkomen. Voor wat betreft de verkeerde ophangbeugel, onze excuses, dit had niet mogen gebeuren en hadden we bij eventueel contact graag voor je opgelost maar we begrijpen dat vanwege de installatie niet meer ging en daarmee helaas nu niet meer gaat. Desalniettemin, veel plezier gewenst van de bij ons bestelde Quooker accessoires! Met vriendelijke groet, Dekokendwatersite.nl

Levering heeft lang geduurd voordat ik deze thuis kreeg geleverd, contact gehad met dekokendwatersite en het was wel direct verstuurd maar het lag aan PostNL. Wel vreemd want andere onderdelen elders besteld en deze waren de volgende dag al thuis. Wat verder spijtig is, is dat er een verkeerde ophangbeugel is geleverd voor de Quooker-boiler (voor 3 liter ipv 7 liter). Stond duidelijk in de bestelling dat het om een Combi+ ging, erg jammer van deze misser. Beugel zelf knullig aangepast omdat de boel geïnstalleerd moest worden en ik niet nog langer wilde wachten. Echt jammer.

Beste Emile, We zijn verhuisd van Dordrecht naar Deventer, in de communicatie is duidelijk wat mis gegaan waarvoor onze excuses. Op dit moment kunnen we je helaas niet meer bereiken om het op een nette manier af te wikkelen. We hopen dat je alsnog een passend kokend water systeem hebt kunnen vinden. Met vriendelijke groet, Team Klantenservice Dekokendwatersite

Chat was al moeilijk maar uiteindelijk een afspraak voor een showroom bezoek. Op de dag van de afspraak stond ik voor een dichte deur en was er niemand aanwezig

De kraan die ik heb besteld bij dekokendwatersite kon ik zelf ophalen in Deventer. Er werd meegedacht in mijn overweging tussen Hotspot en Selsiuz en ben uiteindelijk dankzij Frans tot een goede keuze gekomen.

Goedemiddag Stefan, Hartelijk dank voor je positieve woorden. We wensen je heel veel plezier met de nieuwe Quooker! Voor vragen weet je ons te vinden! Met vriendelijke groet, Team Dekokendwatersite

Goede service, juiste advies en het product werkt naar behoren.

Er was naderhand een probleem met de hals van de kraan maar is keurig opgelost