Claim dit bedrijf
Is dit jouw bedrijf? Vraag toegang tot dit profiel.
Beter gevonden worden
Kies een pakket. Na betaling komt je bedrijf bovenaan de resultaten.
Linda Kuipers
27-10-2026Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.
Stephanie
08-09-2026Fijn geholpen. Direct fiets mee. Fiets ook top!
Rob
08-09-2026Top service!
Peter Amsterdam
08-09-2026Een perfecte ervaring bij Swapfiets Rotterdam: precies op tijd kreeg ik van een super vriendelijke medewerker mijn nieuwe fiets mee. Een Deluxe 7 die heerlijk rijdt.
Erica Verweij
08-09-2026Schandalige manier van omgaan met opzeggingen. Swapfiets hanteert een opzegtermijn van één maand, maar je bent daarnaast verplicht een afspraak te maken om de fiets in te leveren. In mijn geval wilde ik netjes op tijd opzeggen, maar de eerst beschikbare afspraak lag pas een week later. Met andere woorden: ik moet me aan hun opzegtermijn houden, terwijl zij niet eens voldoende capaciteit hebben om een fiets binnen die termijn in ontvangst te nemen. Het voelt alsof de gevolgen van hun slechte planning volledig bij de klant worden neergelegd. Opzeggen zou eenvoudig moeten zijn, niet afhankelijk van een agenda die al vol zit. Wees je hiervan bewust voordat je een abonnement afsluit. De service lijkt soepel zolang je betaalt, maar zodra je wilt opzeggen, wordt het onnodig ingewikkeld gemaakt.
Consumer
08-09-2026Het bedrijf is goed in hun service maar ik word er niet beter van. Dit is nu mijn derde fiets en zie mij genoodzaakt terug te gaan omdat de batterij niet oplaadt . Tevens zit ik met een gekneusde voet omdat iemand per ongeluk de accu op mijn voet liet vallen tijdens het wisselen hiervan. Dit was een kleine opsomming van wat ik van SWAP vind.