king-trailers

We zijn uiterst ontevreden over de service. Te veel om te beschrijven. Een voorbeeld van de nalevering van een bij aflevering betaalde oprijgoot is nooit nageleverd. Gedurende zeven maanden twee keer per maand gebeld of gemaild. Ook al beloofden ze het wel, concreet is er niets gebeurd. We haken nu af en we schrijven het verlies af. Koop nooit bij dit bedrijf, dat wordt dan een grote kans op een teleurstelling.

Ik wacht sinds februari al op de teruggave van mijn borg van €50. Na meerdere e-mails en telefonisch contact met King Trailers Vlijmen werd mij verteld dat het bedrag waarschijnlijk bij de administratie verkeerd was gelopen en dat het persoonlijk zou worden opgepakt. Helaas is er sindsdien niets gebeurd. Mijn laatste e-mail is tot op heden onbeantwoord gebleven. Ik raad iedereen aan om bij het terugbrengen van een trailer direct te vragen om de borg meteen terug te krijgen, want mijn ervaring is dat het anders erg lang kan duren. Als hier geen reactie op komt, ben ik genoodzaakt een incassobureau in te schakelen om het bedrag terug te vorderen. Erg teleurstellend om op deze manier behandeld te worden na afloop van een huurperiode.

Ik huur bij Kings al jaren aanhangers. Ik heb nooit geen problemen ervaren. Serieus niet. Na het online reserveren altijd gebeld of de reservering is aangekomen en met ene blijk van herkenning is er altijd een aanhanger beschikbaar. Is het niet die een die je besteld heb, is er altijd een andere. Er is voldoende assortiment om altijd een aanhanger naar wens te hebben. Papierwerk bij ophalen gaat vlot, en bij het ophalen ligt het altijd weer klaar. Ik ben tevreden, nog steeds, na al die jareb

Afgelopen maandag gebeld of er een aanhanger beschikbaar was. Ze hadden er nog 1 staan. Later op die dag heb ik nogmaals gebeld om de afspraak te bevestigen en ze vroeg wanneer ik de trailer kwam ophalen. Ik ga aan dat het in de ochtend zou zijn. Woensdagochtend naar het bedrijf. De poort zat op slot. Verschillende nummers gebeld en uiteindelijk kreeg ik iemand aan de telefoon. Die zei: het komt niet uit, daarom nam ik niet op. Of ik op een later moment terug wilde bellen.

In november 2024 heb ik een bagagewagen gehuurd voor in juli 2025. Deze heb ik op dat moment betaald. Een week voordat ik op vakantie zou gaan wordt deze per voicemail geannuleerd door King Trailers. Hierbij verder geen uitleg. Hierna heb ik meermaals contact gezocht maar telefoon wordt niet opgenomen. Na mijn vakantie heb ik nog een e-mail ontvangen van King Trailer dat mijn betaling terugbetaald wordt. Inmiddels ruim een maand verder en nog steeds niets ontvangen. Zeer onbetrouwbaar bedrijf.