bundles

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Zou hier niet meer bestellen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Geen reactie gekregen op klachten.

Zou hier niet meer bestellen.

Als je kunt rekenen dan zie je al snel dat Bundels gewoon een verdienmodel heeft bedacht en dat afdekt met verkooppraatjes. Logisch ook; het kan nooit goedkoper zijn om een machine voor jaren te huren ipv kopen. Milieu praatjes slaan ook al nergens op: het is in Nederland wettelijk geregeld hoe oude apparaten gercycled worden. Koop gewoon je machine. Da’s uiteindelijk minimaal 50% goedkoper.

Na 2 maanden wachten en veel telefonisch gesproken te hebben word het ineens afgewezen. Heel apart ik zou daarom geen zaken doen met dit bedrijf ze beloven je alles goed te doen maar tot slot gebeurt er niks heb 2 maanden lang elke week gebeld elke week hoor je ja volgende week volgende week. Tot slot slecht bedrijf dat slecht zaken doet met de klant

Schandalige service

Ik heb gedurende 8 jaar een wasmachine en droger gehuurd via Bundles. Onlangs werd vastgesteld door een externe monteur dat de apparaten meer dan 10.000 uur hebben gedraaid, wat bijna het dubbele is van de verwachte levensduur. Toen de wasmachine uiteindelijk defect raakte, hebben wij Bundles verzocht om het probleem te onderzoeken. Zij stuurden een externe monteur die de wasmachine meenam voor reparatie. Tot onze verbazing ontvingen wij vervolgens bericht van Bundles dat ons contract wordt beëindigd. Daarnaast werd ons medegedeeld dat wij zelf verantwoordelijk zijn voor zowel de kosten van de monteur als de reparatiekosten van de wasmachine en droger, ondanks dat wij de apparaten al 8 jaar in gebruik hadden. Zeer slecht contact, zeker niet aan te bevelen!!

Ik raad dit bedrijf absoluut niet aan. Bij het afsluiten van mijn abonnement moest ik €75 betalen onder de noemer borg. Normaal gesproken betekent borg dat je dit bedrag terugkrijgt zodra je het apparaat netjes teruggeeft, maar hier blijkt dat helemaal niet zo te zijn. Pas veel later ontdekte ik dat deze borg automatisch wordt verrekend met een zogeheten verplaatsbijdrage van €125. Dit staat nergens duidelijk vermeld bij het afsluiten van het abonnement, maar is verstopt in de FAQ op de website, waardoor je er zelf actief naar moet zoeken. Dat vind ik ronduit misleidend. Daarnaast moest ik nu opnieuw €75 betalen om de wasmachine te laten ophalen, waardoor ik in totaal €150 kwijt ben zonder dat er sprake was van schade of nalatigheid van mijn kant. Ook werkte het wifi-doosje dat zij moesten aansluiten niet, omdat ik in mijn studentenhuis geen wifi heb. Dit was nooit vooraf aangegeven en ik heb meerdere keren moeten bellen om ten onrechte gemaakte kosten terug te krijgen, wat erg lang duurde. Ik ga verhuizen en regel mijn eigen wasmachine, maar ik vind het schandalig hoe dit is verlopen. De communicatie is misleidend, de kosten zijn onredelijk en je betaalt altijd meer dan je vooraf wordt voorgespiegeld.