verhuurwinkel

Wat een top service. Alles is tot in de puntjes geregeld je bij hen iets huurt. Dank je wel!

Het is tegenwoordig uniek dat je een bedrijf belt en meteen een mens te spreken krijgt, maar hier gebeurt het nog! Gezien het bedrijf voor mij zowat naast de deur is en ik niet kon thuisblijven voor bezorging heb ik gebeld met de vraag of ik het gehuurde apparaat zelf kon ophalen. Dit was geen probleem, ik kreeg aan de telefoon instructies hoe ik dit kon aangeven bij het reserveren en werd 5 minuten (!) na het reserveren nog even teruggebeld om de afspraak te bevestigen. Het apparaat stond klaar voor afhalen op het afgesproken moment, ik kreeg een korte en duidelijke uitleg, het werd zelfs nog voor me in de auto getild en ik was zo weer op pad. Het apparaat was schoon, direct bruikbaar en werkte heel goed. Inleveren na gebruik was ook zo gebeurd. Er was geen gedoe met borg terugstorten, want dat wordt niet gerekend. Zover ik kon vinden was verhuurwinkel.nl de goedkoopste optie en dan ook nog zo goed, complimenten!

Super goede service. Alles was netjes ingepakt en goed op tijd op locatie. Ook de informatie voor en achteraf was goed. Er was iets kapot gegaan en daar werd heel coulant mee omgegaan doordat we dit hadden gemeld. Locatie was in België. We zijn heel tevreden.

Tijdens een gender reveal een confetti kanon gehuurd. Alles verliep soepel en het contact was prima. Echter, tijdens het ‘afschieten’ van het kanon bleek dat 1 pijn/kanon maar voor een klein deel was afgegaan. Wij hadden stap voor stap de instructies gevolgd en alles bleek goed aangesloten. Na op en neer gemail en een filmpje te hebben gestuurd was de enige reactie dat de verhuurwinkel zag dat het kanon was afgegaan. Klopt, maar doordat zoals geschreven 1 pijp/kanon maar voor een klein deel was afgegaan was het effect minder groot/mooi. Domper! Oftewel, alles loopt soepel in communicatie behoudens als hun spul niet in orde is dan houden ze de boot af.

Hoe dit bedrijf omgaat met zijn klanten is bizar, goed bereikbaar, geen chatbot maar echte medewerkers die voor je klaar staan, telefonisch goed bereikbaar. Een en al lof! Huur hier volgende keer zeker weer (we hebben al wat mindere ervaringen gehad bij andere bedrijven dus we weten waar we het over hebben)