deltasignsystems

Wij zijn tot nu toe enorm tevreden over de service wat zij bieden. Altijd bereikbaar en indien nodig zelfs in het weekend. Fijn dat communicatie korte lijnen heeft en snel gereageerd wordt.

Toestel gekocht aan een mooie prijs. Daarnaast kreeg ik bij aankomst om het toestel op te halen nog een zeer goede uitleg en een demo. Uiteindelijk volgen ze ook nog op om ervoor te zorgen dat je goed gestart geraakt. Topervaring dus, zeker een aanrader.

Er ging veel mis. Had al eerder een review geplaatst maar men nam contact met mij op om te vragen de review te verwijderen want ze vonden dat er onjuistheden in stonden. Heb ik uit fatsoen gedaan terwijl er geen leugens in stonden. Daar ik vanaf dag 3 al problemen had met de printer en de inkt uit de printer op de vloer lekte vonden zij dat ze uit coulance het probleem opgelost hadden en dat slijtende delen niet in de garantie van 3 maanden zat.3 maanden later nog steeds veel problemen. Ik vind toch dat ik dan een review met negativiteit moet kunnen plaatsen dus bij deze. We hebben na heel veel heisa en extra kosten het probleem zelf op weten te lossen daar dit bedrijf hier kennelijk niet toe in staat was. Jammer want in de eerste instantie waren ze best aardig.

NIET AANBEVOLEN! Ik raad dit bedrijf absoluut niet aan! Het is lang geleden dat ik zulke dieven ben tegengekomen. Ik heb mijn Roland grootformaat inkjetprinter zelf naar hun hersteldienst gebracht. Ik was nog niet eens thuis aangekomen toen ik al twee e-mails kreeg om te betalen. Een factuur van 550 euro: “betalen, betalen”. Oké, ik heb betaald. Na een week kreeg ik telefoon: de Roland grootformaat inkjetprinter werkte nog steeds niet en er moest nog eens 500 euro extra betaald worden. Oké, opnieuw betaald. Na enkele dagen kreeg ik een bericht via WhatsApp: de printer werkte nog altijd niet en ik moest betalen voor een nieuwe printkop. Waar is mijn werkende printkop gebleven? Bende dieven! Ik heb de printer terug mee naar huis genomen en toen ik hem openmaakte, zag ik dat alle oude onderdelen, waarvoor ik zogezegd nieuwe had betaald, er nog altijd in zaten. Ze waren dus niet vervangen door nieuwe onderdelen. Ze hebben mijn printkop beschadigd, ik kreeg de Roland grootformaat inkjetprinter in onderdelen terug en er ontbraken zelfs schroeven. Dieven! Geen enkel contact meer, ze nemen de telefoon niet op. Ze willen alleen maar geld aftroggelen en zorgen dat je zo snel mogelijk vooraf betaalt. Er is niets hersteld. Ik raad dit bedrijf absoluut niet aan. De zaak gaat naar mijn advocaat. Ik voeg foto’s en facturen toe als bewijs. Geïnteresseerden mogen contact opnemen: +32 465 36 82 00.

Ik ben al 2 jaar tevreden klant. Altijd snelle, vriendijlke communicatie en veel geduld met uitleggen vooral in het begin toen ik mijn eerste DTF printer had aangeschaft hebben ze veel tijd genomen om mij alles uit te leggen. Dit kom je niet vaak tegen! echt een aanrader! Gert Dieman