dejongrecreatie

Met Pasen was het duidelijk dat het mooi weer in Normandië en Bretagne zou worden, dus wij een camper gehuurd bij De Jong in de Zilk voor 9 dagen. Nu zijn de daghuurprijzen al niet weinig maar met de administratiekosten van € 199 komt er per dag nog eens ruim 2 tientjes bovenop. Als je dan denkt dat je kan vertrekken dan heb je het mis. Dan heb je nog geen kampeertafel en -stoelen, geen speciale hoeslakens en geen servies en bestek. Bovendien krijg je de camper standaard pas in de middag dus de eerste dag ben je al kwijt. Nu kregen wij een jonge camper maar daar mankeerde nog wel wat aan. De navigatie was verouderd, de deur rammelde de hele reis, de tv deed het twee dagen niet totdat ik zelf op aanwijzing van de Jong de zenderlijst opnieuw heb ingeladen, een goedkoop fietsenrek achterop zodat je de elektrische fietsen boven je macht moet tillen om ze erop te zetten/af te halen. Bovendien zitten in huurcampers geen omvormers dus een bakkie koffie (230v) onderweg zat er bij ons niet in, waren ze vergeten te vertellen. Nu kreeg ik onderweg een tak tegen de auto net onder de luifel ter hoogte van de bestickering. Er was een markering te zien maar de bestickering was niet stuk, er zat ook geen kras in de lak. Ik noem dit een schade die je kan wegpoetsen maar De Jong was onverbiddelijk, er werd gelijk gemeld dat de waarborg van € 1.500 werd ingehouden, en dit zonder specificatie of nota. Hier heb ik om moeten vragen, maar het blijft ‘de slager die zijn eigen vlees keurt’. Was van plan dit aan te vechten maar zonder heel veel extra kosten te maken ga je dit juridisch niet winnen. Zijn er meer mensen die dit overkomen is? Heb inmiddels mijn eigen camper elders aangeschaft.

Op 29 juli camper gekocht bij een bedrijf in Dronten. Enkele dagen later Licht lekkage ontdekt aan een groot dakluik. In de documenten zag ik dat De Jong dit zelfde dakluik nieuw heeft gekit op 22 mei 2026. Twee en een halve maand geleden dus. Ik heb De Jong netjes gevraagd of ik onder garantie bij hen mag komen of dat zij liever hebben dat de oude eigenaar hen zou benaderen hiervoor. De reactie van De Jong was dat er uberhaubt geen garantie werd gegeven. Ik heb veel contact met camperaars vanwege mijn camperplaats in centraal Portugal echter zou ik nimmer De Jong aanraden, sterker nog, ik zou dit bedrijf afraden.

Wij hebben afgelopen seizoen een heerlijke vakantie gehad met een hele fijne, nagenoeg nieuwe gehuurde Fendt caravan van De Jong. Bij de opbouw van de tent miste er helaas een essentieel onderdeel. Eén telefoontje naar De Jong was genoeg: er werd direct meegedacht en ik kreeg te horen waar ik dit artikel kon kopen. Meteen gaven zij aan dat dit artikel werd vergoed. Ook kregen we als coulance een financiële tegemoetkoming voor het ongemak. Hierdoor voelde wij ons door hen echt gehoord en begrepen. De volgende dag belden ze zelfs nog even op om te checken of we fijn stonden en alles goed was gekomen. Fouten kunnen gebeuren, maar de manier waarop De Jong dit heeft opgelost verdient een dikke 10. Echte aanrader!