MotoPort Hillegom

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Motoport Hillegom bezocht om te kijken naar motorjeans. Best wat medewerkers in de zaak, maar niet één die mij zelfs maar begroette, laat staan mij hielp. Ben maar weer weggegaan. Later geprobeerd een afspraak te maken voor een storingsdiagnose aan mijn motor. Mij werd zonder verder naar details te vragen medegedeeld dat het druk was en dat een afspraak pas over een tijdje nodig was en dat mijn storing waarschijnlijk zu en zo was; met andere woorden "liever niet"... Service en klantvriendelijkheid is een woord wat daar in Hillegom nog uitgevonden moet worden. Deze zaak heeft voor mij afgedaan.

aankoop was goed. alles erna laat naar wensen over. na een val was het onmogenlijk voor hun de schade van de motor te identificeren. de rekening konden ze echter wel zeggen dat was meer dan 11000 euro. echter wat er vervangen moest worden om hem rijvaardig te krijgen wisten ze niet, ook niet hoeveel het kost. na een hele week drama en een hoop arogante ongewenste opmerkingen ben ik uiteindelijk tot in de winkel te gaan, waar het onmogenlijk was om met iemand te spreken. ik heb als een boomer drame in die winkel moeten maken voordat iemand mij wou helpen. Dus na een week+ zwoegen konden ze eindelijk overgaan tot herstel. kostprijs: 1300 euro......... Verder hebben ze de nodige herstellingen niet goed uitgevoerd en dit is niet de 1ste keer.

behulpzaam en vriendelijk personeel met veel kennis over de motoren die er staan. duidelijke uitleg gekregen voordat ik aan mijn proefrit begon, ik ben blij dat ik hier geslaagd ben voor een motor zodat ik voor mijn onderhoud terug kan komen en weet dat alles netjes en goed verloopt.

Ik (64 jr) wilde bij Motoport Goes een BMW CE02AM (electrische brommer) aanschaffen en mijn chinese e-brommer inruilen. De snelle verkoper was gejaagd en bijna onbeschoft. Hij kon de brommer niet inruilen, omdat Motoport dat segment afstoot. Op zich heb ik daar begrip voor. Ik kocht vervolgens de gewenste brommer bij BMW en verkocht de chinese brommer voor weinig. Toen ik 2 weken later bij Motoport (Goes) kwam, zag ik tot mijn verbazing dat er twee BMW CE02AM tegen sterk gereduceerde prijs te koop stonden. Ik voel me zwaar genaaid.

Maken continu afspraken die ze niet nakomen en als je hun hierop wijst krijg je een bijdehand antwoord en ligt de fout bij iedereen behalve bij hun! Je moet echt maanden wachten op dingen die volgens hun op voorraad zijn. Wel gelijk betalen maar vervolgens lekker maanden wachten en dan nog een grote mond!