boxx

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Wij hebben ca. 1,5 jaar een unit gehuurd bij Boxx in Schiedam. Wij wilden graag een grotere unit huren, echter was deze niet beschikbaar. De klantenservice was niet erg proactief in het zoeken van een oplossing, desnoods op een andere locatie. Om die reden huren wij nu een unit bij een ander bedrijf. De afrekening en terugstorting van de borg laat echter op zich wachten. Er wordt niet gereageerd op mijn emails, en telefonisch word ik best onbeschoft te woord gestaan. Er gaat altijd iemand anders over, doorverbinden kan niet en een telefoonnummer is niet beschikbaar. 'U moet maar even mailen mevrouw' is het antwoord dat gegeven wordt. Inmiddels zijn we 3 weken verder, hoe moeilijk kan het zijn om een afrekening op te stellen en de borg terug te betalen? Ik heb aan alle voorwaarden voldaan. Update: 24-05-2024 Boxx is failliet verklaard!!!!

Goede ervaring tot de voorlaatste dag,de reden , mijn vrouw irriteerde zich enorm aan 1 van de verhuizers die maar bleef zeuren of iets niet te zwaar was,toen ze het zat was heeft ze gezegt dat ze zelf wel bepaalde wat ze kon dragen,verder heeft diezelfde verhuizer een kast beschadigd,was uit zijn verband getrokken,had nog gezegt niet te schuiven. Afwikkeling na beeindiging van het contract was top,binnen 3 weken alles rond incl terugbetaling. Verder een extra compliment voor Amy heb de indruk dat zij het bedrijf haast in haar eentje draaiende houd,altijd vriendelijk en meedenkend.

Het eerste contact was goed, ik heb hier eerder daarom een positieve review gegeven. Maar de Boxx in Waalwijk lijkt nog helemaal niet klaar. De ingang ziet er niet uit, de lift mocht je niet gebruiken (erg onhandig als je op de 1e verdieping moet zijn), er stonden 2 verdwaalde karretjes en je moet met je karretje vanaf je auto steeds een stoeprand op. Het voelde voor mij niet veilig dus ik heb snel mijn spullen naar een andere opslag bij de concurrent gebracht (wel duurder, maar veel professioneler). Bij aanvraag van een boxx kreeg ik goed en vriendelijk contact, op mijn melding dat ik ontevreden was nooit meer wat gehoord. Terugkrijgen borg moest ik ook zelf achteraan. Dit was 2 maanden terug, dus misschien is het inmiddels veranderd. Maar ik zou eerst een kijkje nemen, voordat je wat huurt.

Failliet mooi verhaal

Helaas mijn bestelling niet ontvangen en krijg geen contact