sharlo

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Wat ging er mis? Nou alles!! 1) Onbeleefd personeel bij Sharlo. 2) Alle afspraken die je maakt met deze mensen zwart op wit op mail, komen ze niet na. 3) Als je dan zoveel geld betaald voor letters en ballonnen bijna 700-, euro en afspreekt dat het iets voor dat het feestje begint (in de middag) opgebouwd moet zijn, bellen ze je ineens 2 dagen van tevoren dat ze op de dag zelf om 9:00 uur komen. Terwijl dat allemaal al twee maanden geleden is geregeld en alle afspraken in de de mail. Waardoor de ballonnen niet buiten konden opgebouwd worden zoals afgesproken, omdat de ballonnen dan zacht worden omdat ze dan al uren buiten staan. 4) Sharlo komt nergens in te gemoed het intreseerd ze helemaal niks dat jij je ballonnen met letter van bijna 700 euro niet kan neerzetten zoals was afgesproken op je eigen feestje, omdat ze zelf ineens na twee maanden zeggen om 9:00 komen we het opbouwen ipv begin middag. Je krijgt geen korting niks alleen koude kille antwoorden van Sharlo als 'het is dit of niks'!! Lekker makkelijk. 5) Letters zouden ze zoals afgesproken na het feestje ophalen (feestje duurde tot 18:00) krijg je ineens bericht dat ze het om 17:00 komen ophalen. Nou ben je dan goed Sharlo? Lees je mail met alle afspraken getekend en wel ! Scharlo moest zich echt kapot schamen, dat ze zo met klanten omgaan. Informeren de klanten veel ste laat, waardoor je geen kant meer op kan. Maken andere afspraken buiten de klant om. De antwoorden die ze geven zijn echt asociaal koud en kil. Willen alleen maar geld verdienen, komen niet met oplossingen. Ga nooit maar dan ook nooit naar Sharlo, want je feestje is al VERPEST, voordat het moet beginnen. Ze hebben overal maling aan. Maar je moet wel eerst betalen. Deze mensen bezorgen je alleen maar stress.

Zo erg teleurgesteld! Alles leek heel goed geregeld. Offerte en betaling verliepen snel. Alles was 2 maanden voor het feest rond. Tot 3 dagen voor het feest er de mededeling kwam dat zij niet aan de offerte konden voldoen. Deze mededeling kwam ook nog eens “per toeval” bij de klant omdat deze zelf bij Sharlo langs ging om nog even alles extra te checken. Zij waren erg brutaal en niet meedenkend. Uiteindelijk heeft de klant zelf samen met de tussen persoon die door Sharlo werd ingehuurd een oplossing gezocht. Met als gevolg wel de decoratie maar niet zoals bedoeld! Vervolgens vond Sharlo het ook normaal om op de dag van het feest de decoratie halverwege het feest op te halen! Sorry maar je vraagt je af of zij eigenlijk wel lezen wat er in hun eigen offerte staat? Of hebben zij nou gewoon een plaat voor hun hoofd?? Borg wilde ze door de tussen persoon laten terug betalen terwijl de factuur van bijna €700,- toch echt aan Sharlo is betaald. Heel jammer dit alles want het had heel mooi kunnen zijn.

Top zaak, Kom hier al jaren voor verschillende producten of feest artikelen Altijd goede service nooit klachten vriendelijk personeel snel geleverd denken mee met je ideeen die je hebt voor een feest of versiering Zeker een aanrader !

We hadden een ballonnenboog besteld en deze moest onverwacht al 2 dagen eerder dan afgesproken gebracht worden. Ze waren hartstikke druk die dag maar werkten meteen mee. Heel fijn!

Voor onze bruiloftsfeertje hebben wij hier spullen gekocht & gehuurd, ook met verjaardagen, ze hebben veel leuke decoratie versieringen, je wordt goed geholpen, leuke spontane mensen, ze helpen met advies, qua budget ook goedkoop, zeer tevreden met sharlo,