boedelbak

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Zou hier niet meer bestellen.

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Eén ster vind ik eigenlijk al te veel. Ik heb een boedelbak gehuurd voor een verhuizing. Bij het achteruit rijden op een helling blokkeerden naar mijn ervaring de remmen, waardoor ik de aanhanger moest loskoppelen en zelf omhoog moest duwen. Dit was erg vervelend, mede vanwege mijn knieklachten. Ik heb hierover een klacht ingediend en om compensatie gevraagd. Volgens het bedrijf was er na testen geen probleem vastgesteld, waardoor ik geen vergoeding kreeg. Toen ik vroeg of dit met een kleine of grote auto was getest, kreeg ik hier geen duidelijk antwoord op. Telefonisch werd later aangegeven dat dit met een grote auto was getest en dat dit bij een kleinere auto mogelijk anders kan werken, en dat ik de volgende keer beter een ongeremde aanhanger kan huren. Daarnaast duurde het langer dan vermeld in de voorwaarden voordat mijn borg werd teruggestort. Volgens de voorwaarden zou dit binnen 5 werkdagen gebeuren, maar in mijn geval duurde dit langer. Na meerdere contactmomenten werd aangegeven dat dit via een ander bedrijf liep. Uiteindelijk heb ik mijn borg na ruim een week teruggekregen. Ik heb de borg op 28 maart betaald en deze pas op 7 april teruggestort gekregen. Na het plaatsen van mijn review op Google Maps en Trustpilot ontving ik berichten van het bedrijf waarin werd aangegeven dat zij juridische stappen overwegen in verband met smaad en laster vanwege mijn review. Dit heb ik als zeer intimiderend ervaren. Dit is mijn persoonlijke ervaring met dit bedrijf. Op basis hiervan wil ik anderen meegeven: wees gewaarschuwd.

Ik had een aanhangwagen gereserveerd. De QR code van de reservering hebben ze gezien. We kregen de sleutels en namen de aanhangwagen mee. Een dag later waren ze heel boos omdat het blijkbaar de verkeerde aanhangwagen was. Het is toch echt hun fout als ze ons verkeerde sleutels meegeven. Nooit meer dus. Neem gewoon je eigen verantwoordelijkheid als je zelf fouten maakt.

Een aanhanger gehuurd voor 1 uurtje. Bij het ophalen bleek de verlichting niet te werken. Ik ben wel een half uur al bezig geweest met het proberen van verschillende kabels. Uiteindelijk heb ik het opgegeven. Vandaag gebeld, maar ze willen het geld niet terugbetalen omdat de verlichting gewoon zou moeten werken volgens hun. Volgende keer dus lekker naar een ander.

Trailer voor motoren ruim van te voren gereserveerd en bevestigd omdat we de trailer zeker op tijd moesten hebben. Bij aankomst was er geen oprijplaat aanwezig waardoor we motoren er niet op kregen. Onbruikbaar dus! Ook de bijbehorende spanbanden ontbraken. Op de website staat hij voor 3 motoren afgebeeld terwijl er in werkelijkheid maar 2 motoren op kunnen. Wil je zeker zijn van een trailer ga dan ERGENS ANDERS naar toe!

Bij eerste verhuurbedrijf bij Esso bleek opdraaien wiel niet kompleet bij volgende verhuurbedrijf bij Esso sleutel was afgebroken die ik kreeg aangeboden klacht ingediend kreeg 15 Procent korting op volgende verhuur totaal pas na 45 min andere kar ze weten dat je niet vaak een aanhangwagen huurt dus die 15% gebruik je toch niet