deskna

Reageren niet. Nummer afgesloten. Spullen nooit gekregen.

Het bedrijf is niet bereikbaar via mail, telefoon of WhatsApp. Ook reageren ze niet op meerdere mails.

Ik heb een DeskPro bureau besteld, alleen kreeg ik het verkeerde blad geleverd (deze was kleiner en van een andere kleur). Ik ben niet op de hoogte gesteld van de datum of tijdstip van levering, en kreeg ik na het plaatsen van de bestelling opeens spammails over bezorgingen van andere koeriersdiensten. Na enkele keren geprobeerd contact te leggen kreeg ik iemand te pakken. We hebben afgesproken dat ik het oude tafelblad op zou sturen, daarna kreeg ik een nieuw tafelblad met de juiste vorm en kleur. Een maand geleden heb ik het tafelblad opgestuurd, en nog steeds heb ik niets ontvangen. Ik heb op alle mogelijke manieren die zij op hun website adverteren geprobeerd contact te leggen, alleen er komt geen reactie. Naast de erg slechte service heb ik nog steeds geen bureau. Ik raad het af om bij dit bedrijf een aankoop te doen.

Ondanks dat het bureau van mooie kwaliteit is, is er geen service of manier om contact te krijgen met Deskna voor de verkeerd geleverde bureaustoel (zwart ontvangen ipv wit). Mail, whatsapp, contactformulier en herhaaldelijk bellen haalt niets uit. We verkozen Deskna voor IKEA om een lokale partij omzet te gunnen en kunnen ons voorstellen dat in de zomerperiode de capaciteit wellicht wat krap is. Nu vragen we ons af of er uberhaupt wel mensen werken. Geen reactie geven in 4 weken tijd is de slechtste marketing die je voor je bedrijf kunt wensen. Ik zou het niet aanbevelen hier nog iets te kopen.

Met een kleine twijfel door de recensies toch een bureau besteld i.v.m. de aantrekkelijke prijs. Contact gehad met Deskna en gaven aan dat het door de vakantieperiode kwam. Toch voordeel van de twijfel en de order geplaatst. Achteraf fijn en vlot in de communicatie ondanks mijn twijfel toch na een aantal dagen een mooi goed functionerend bureau geleverd. Installatie ging vlot en qua bouwkwaliteit voelt het stevig aan, ook op sta positie.